肥城计生服务站“心贴心”共育“和谐花”

　　山东肥城市计划生育服务站是全国计划生育技术服务先进集体，学习实践活动中，紧紧围绕“家庭幸福、社会和谐”目标，确定了“以人为本、按需服务”主题，以争创环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀、群众满意的“四优一满意”服务站为实践载体，以学习促工作，以实践促提高，取得了较好成效。

　　立足本职，学习调研“面对面”。计生服务联万家，水平提高靠大家。学习实践活动一开始，就明确提出，把群众呼声当作第一信号，把群众意见当作第一选择。一是“面对面”学习。在抓好个人自学的基础上，重点抓好集中学，每周两次集体学习，一人念大家听，一人讲大家学，一人谈大家议，集中观看了《齐鲁人口奖系列报道》和5个计生服务典型案例；现场学，组织全体职工到标杆单位青州市计生服务站实地参观，对照先进找差距；当面教，聘请省计生科研所、齐鲁医院等单位专家教授来站现场授课；对面谈，班子成员与干部职工面对面谈心，在思想工作上相互交流、共同提高。二是“面对面”查摆。紧紧围绕创建“四优一满意”服务站的目标，采取对上、对下、对外、对内“四线并进”的方式，结合“阳光计生”、行风评议，进农村、进社区、进企业，发放调查表2100份，梳理出服务环境、服务态度等4个方面12个具体问题。开展“流动人口和农民兄弟谈计生”活动，分城区流动人口和农村常住人口两个层面，邀请800余人召开座谈会6次，征求意见建议31条。三是“面对面”整改。坚持边查边改，把查摆出的问题，逐一拉出单子，明确责任，从不同层面的服务对象中聘请社会监督员12名，定期邀请他们现场督查问题整改情况。为学习实践活动取得实效奠定了坚实基础。

　　围绕需求，优质服务“心贴心”。坚持“按需服务”理念，把群众需要当作第一目标，把群众满意当作第一标准，使学习实践活动更贴近群众、贴近实际。一是围绕优生需求，开展孕期服务。进一步加强新婚孕产期培训，定期开展优生四项监测和唐氏综合症筛查，开通优生咨询热线，为群众提供遗传优生、生殖保健和孕期保健咨询服务，为全市孕期育龄妇女全部建立了保健档案,实行跟踪服务。二是围绕健康需求，开展查体服务。在做好定期查体的基础上，本着便民、利民的原则，将优质服务向镇村延伸，配备了2辆计划生育流动服务车，抽调8名专家，组成“关爱母亲健康、关注家庭幸福”爱心服务队，携带相关仪器，进村入户为广大群众进行健康查体。三是围绕优育需求，开展人口早教。把提高人口素质作为最长远、最根本、最核心的科学发展，坚持人口早教规范化、平民化和日常化，编发了《人口早教工作流程指南》，举办两期培训班，培训人口早教辅导员共300余人，并积极与上海新爱婴公司合作，引进先进的管理模式，通过优势互补，重组了肥城新爱婴人口早教中心，形成了具有肥城特色的工作模式,被确定为全国首批人口早期教育示范基地。国家人口早教培训中心主任李春敏评价说：“人口早教工作，城市学上海，农村学肥城”。

　　强基固本，抓带队伍“手拉手”。构建和谐人口环境，更好地服务科学发展，必须不断强化自身科学发展。坚持把抓班子作为第一职责，把带队伍作为第一任务。努力打造作风硬、素质高、业务精、善服务的干部队伍。一是班子成员“手拉手”相互促进。班子成员之间学习相互促，问题相互找，意见相互提，困难相互帮，工作相互补，强化交流互动，坦诚相见，协作配合，进一步增强了班子凝聚力和战斗力。二是领导干部和党员“手拉手”帮带提升。班子成员每人联系3—4名党员，在思想上关心，定期进行交流谈心，及时把握思想状况；在工作上帮助，指导、带动党员提升业务素质、争当业务骨干。三是党员和职工“手拉手”示范带动。充分发挥党员的模范带头作用，党员与职工结对帮扶，带动参加创建服务满意科室、“服务标兵评比”、“技术比武”等活动。全站上下进一步形成了加快科学发展的共识，提高了服务群众的水平。（赵勤勇　朱传伏） (来源：中国共产党新闻网)