社会观察
历经曲折,在媒体的曝光呼吁之下,近日在广州大学城闹得沸沸扬扬的热水表事件算是有了一个初步结果。而此事件中折射出的广州大学城管理上存在的漏洞,以及大学日益失去其人文精神,变得功利化和衙门化的问题仍然值得反思。
事件回顾:
学生洗澡感冒学校为何无动于衷? 从10月底起,住在广州大学城的数万大学生开始向各方反映他们在洗澡问题上遭遇的尴尬。今年8月起,大学城中中大、华工、广药等高校陆续更换新的热水表,用校园卡启动热水表之后,如果3分钟内不用热水,热水表会自动锁定,需等5分钟之后才能再次使用热水,连续锁定3次后,热水表将完全锁死,需要找能源公司的工作人员才能解锁。
同学们说,这种设计让洗热水澡变得非常不便,夏天的时候还可以对付着用冷水洗,可一到秋冬季节就受不了。同学们因为洗不上热水澡而感冒的事情时有发生。另外,热水如何收费也没有明确公示,同学们根本不知道每次洗热水澡要花多少钱。
有人在校园网上调侃道:“3分钟,还没有宽衣站好；3分钟,顾不上擦背搓澡；3分钟,来不及穿衣戴帽。”
记者为此前往大学城中山大学学生宿舍采访,同学们说,为了节约用水,他们抹洗发水或淋浴露时会关掉热水龙头,这个时间往往会超过3分钟,可是只要超过3分钟热水就会立即停止。
这次更换热水表,始作俑者大学城能源公司方面的解释是,旧热水表自身容易坏也容易被破坏,很多宿舍不是没热水,就是经常免费用热水。但同学们认为,不能将热水系统漏洞产生的损失转嫁到学生身上,他们要求校方找能源公司积极交涉,但校方的态度很消极,一位老师只是无奈地表示,因为大学城10所高校的热水是统一由大学城能源公司提供的,学校只是“被使用”,对于这个新规定,校方“做不了主”。
而学生们除了对能源公司有意见,对学校的管理也不无怨言:更换热水系统涉及到学生切身利益,校方却显得很冷漠,出了问题也不愿意找能源公司交涉。
有学生尖锐地指出,老师们都不在这里住,下了班都回市区,事不关己,于是态度消极。又有学生认为,这已经是大学城能源公司第三次更换水表了,这次的自动锁卡程序是嵌在热水表里面的,若要废除,需要彻底换掉热水表,造成二次浪费,因此不大现实。同学们七嘴八舌,但都归结为大学城在管理上存在的问题。
在学生和媒体的舆论压力之下,大学城能源公司总算拿出一个解决方案:给每间女生宿舍配备了一张解锁卡,男生宿舍则是一栋楼配备1到3张解锁卡。实际上学生们洗热水澡仍然不够方便:一旦热水表被锁,男生就要下楼到宿管处去拿解锁卡；而热水收费细则仍未公示,校方也没明确表态。
采访受阻:
印证“大学衙门化”说法
而记者在大学城采访时的遭遇,也印证了“如今的大学更像衙门”的说法。
记者在学生宿舍采访时,先后有几名宿舍管理员前来阻挠记者采访,称采访一定要经过校方批准。
于是记者打电话到学校宣传部“申请”批准,当记者先自报家门,欲讲清采访意图时,接电话的一位女士却粗暴地打断了记者:“你别拿你的名字来压我,我还认识你们报社的×××。”言语间一派官僚习气。记者惊诧之余,还是尽量讲清了来意,这位女士称向领导请示后再和记者联系,但自此这位女士就“失踪”了,记者再也没接到她的电话。号称人文渊薮的大学竟如此对待新闻采访,的确让人失望。
洗澡一事看似不大,但涉及到数万学子的健康,而且成了久拖不决的老问题:大学城启用初期,热水供应分早中晚三个时段,之后取消了白天的热水供应,晚上供水也不稳定,存在水温偏低、供应时间短等问题。而这次的热水表事件是一次集中的爆发。加上之前见诸报端的午休被推销者打扰、宿舍床位被陌生人霸占、宿舍内频频发生失窃事件等一系列问题,确实反映了大学城管理上存在不足。这些,都需要相关部门拿出正视的勇气,多为学生着想,尽快弥补。
图/文 南方日报记者 魏方
实习生 范琛
来源：南方日报
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