欧洲之星仍停运 乘客抱怨议会指责名誉严重受损

　　中新网12月21日电 据美联社报道，“欧洲之星”公司20日表示，将“无限期停止”该列车服务的运营工作。“欧洲之星”公司此举将致使本已因暴雪天气混乱的欧洲交通形势进一步雪上加霜。

　　上周五，受暴雪天气影响，5辆“欧洲之星”列车出现故障停运，致使2000多名乘客被困在英吉利海峡隧道内超过15个小时，引发了大批乘客的愤怒。其后，“欧洲之星”公司表示将暂停运行所有该种列车，直到查明故障问题。差不多有5.5万名旅客因此而受到影响。

　　“欧洲之星”列车是往返英国、法国和比利时的跨国海底列车，连接三国首都，一辆列车的载客量相当于2架大型波音客机的载客量。

　　据报道，“欧洲之星”公司周日表示，此次遭遇的是多年来最为严重的冬季天气，列车在某种“从来没有过”的程度上吸进一些积雪，这应该是列车故障的原因。进行检修工作的工程师强烈建议，为应对积雪情况应该为列车做一些改进工作，添加积雪防护罩，防止积雪流入电力机车。

　　该公司商务总监尼克.莫舍(NickMercer)表示，20日发送的3辆试验列车成功通过英吉利海峡隧道，运行良好。一份公司声明表示目前该列车正在进行升级，还将在21日安排更多相关测试，但一名该公司发言人称不能保证22日该列车可恢复运行。

　　该公司呼吁乘客推迟出行或退票。

　　“欧洲之星”的停运已经导致英国、法国和比利时的约3.1万名乘客取消了19日的行程，也影响到周日计划出行的2.6万名乘客。不过，“欧洲之星”在圣诞节假期之后才可能恢复售票，而该公司首席执行官理布朗已经警告说，该列车数日内可能无法恢复正常。布朗向乘客道歉并承认列车遇到一些问题，他说，“我不能假装它运行顺利”。不过，他也辩解说，“我觉得它比别人说的情况要好得多”。

　　一名滞留在巴黎的46岁旅客表示，他一直在寻找返家的办法，但很难得到所需的信息，当他询问相关部门“我们可否坐火车到法国加来”时，得到的回答是“我们不知道您可以做些什么，您可以试着(去做)。”

　　由于“欧洲之星”服务被取消，乘客们不得不采取替代方法，寻找另外的旅行路线，但是暴雪导致的恶劣天气使得搭乘飞机也成了严重问题。20日下午，巴黎戴高乐机场和奥利机场接近一半的航班都被取消，21日还有更多的航班要被取消；比利时也因恶劣天气遭受冲击，乘客在柜台前排起长队，期望能重订机票。

　　英吉利海峡两岸的欧洲国家均批评“欧洲之星”公司“不负责任”，英国反对党保守党表示，“欧洲之星”列车的停运成为一个引起“巨大担忧”的问题。

　　英国铁路杂志总编奈杰尔.哈里斯(NigelHarris)表示，“欧洲之星”号称是“绿色”列车，与乘飞机出行相比可谓毫无压力，但现在他们面临着最顶级的重大技术问题。哈里斯说，鉴于被困乘客受到的待遇和他们的抱怨，“欧洲之星”将面临“巨大的名誉损失”。