国航西南公司连续通宵飞行运送大雾延误旅客
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来源:
中国新闻网
2009年12月25日15:59
中新网成都12月25日电(易世忠)25日,成都双流国际机场再次遭遇浓雾笼罩。国航西南分公司连续第二天紧急启动航班大面积延误保障预案,周密组织,落实航班延误弥补服务,精心制定通宵飞行计划,确保滞留旅客顺利疏散。
连续第二天的大雾导致双流机场从清晨开始关闭,从北京返回的国航CA1405航班被迫备降贵阳,同时导致国航西南分公司当天出港的85个航班全部延误,滞留旅客5500余人。
西南分公司发挥基地航空公司优势,取消一班北京、一班广州和两班深圳,将取消航班旅客合并至后续航班执行。地面服务部迅速抽调机关工作人员补充现场保障单位,并成立现场运行组、咨询安抚组、站坪车辆组、后勤组4个保障小组,加强对旅客乘机引导和解释沟通,在值机柜台前设置航班信息通告牌,随时公布天气和航班动态消息,积极开展补救服务,提前为昆明、上海、九寨、南京等10个国航早班出港航班旅客办理值机服务,引导他们进入候机厅休息,缓解现场客流压力,并为后续航班旅客免费提供午餐。
为让旅客尽早成行,国航西南分公司密切关注天气变化,在浓雾稍有消散时便通知机组提前进场准备。中午13点27分,国航成都—邦达补班起飞离港,随后攀枝花、昆明等航班依次起飞。
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