武汉铁通建立联席会议有效信息交流协作制度

　　武汉铁通建立联席会议有效信息交流协作制度，较好地保证了项目实施的进度与质量，达到了确保老客户、发展新客户、占领市场份额的目的。

　　该公司通过认真调查研究，发现签约项目的成功率与有效信息的来源密切相关，因此他们充分利用既有的资源优势、人脉优势、服务优势，加强有效信息的收集工作，建立了每周上报有效信息工作制度，且辅之考核奖励机制。

　　同时，为加强对营销过程管理、沟通协调和市场信息的整合分享，该公司建立了完整的报表统计分析制度，要求客户经理每人每月至少收集五条有效信息，并于获得信息的当天在日志中反映，由大客户中心主任集中汇总后分析整理，以便利用信息有效地开展调研策划。他们于每周五组织客户经理召开例会，针对上周计划通报各自工作进展情况和收集的市场信息，提出下周工作计划及目标；在每月末的周会上对本月营销计划执行情况进行分析与总结，对下月的营销工作进行合理安排。

　　此外，该公司还建立和实行了营销业绩确认、新客户开发审批、营销信息通报等制度。他们及时将10050台受理的业务、投诉信息进行统计和分析，以信息通报的形式发送到各经营支公司，不仅有效避免了内部竞争和多头营销现象的发生，而且形成人人提供有效信息，全员共同参与营销的良好氛围，从而为今年任务的顺利完成提供了源源不断的“能源”。（田桂荣万里）