黑龙江首个汽车维修救援网试运行

　　中广网哈尔滨1月9日消息（记者乔仁慧）记者从黑龙江省道路运输管理局了解到，日前，黑龙江省首个汽车维修救援网络在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆5个城市间开通试运行，以后驾驶员走高速路遇到麻烦或半道抛锚，都可拨打“96366”热线电话请求救援。

　　据介绍，黑龙江省运管局先后在哈、齐、牡、佳、大5个城市间审核了140余家一、二类知名汽车维修企业作为首批维修救援企业。目前，救援车辆达200余台，专业救援人员700人。整个救援网络基本覆盖了5个中心城市所属的35个县(市)区，将社会营运车辆和非营运车辆作为主要服务对象，形成一个集汽车救援、车辆维修、故障车辆拖带于一体的专业化网络组织。“96366”热线接到求援电话后，值班人员将依据车辆故障地点、故障情况和车型，指令就近汽车维修救援企业实施救援。

　　行管部门还制定了《救援工作流程》等管理规定，加强对救援人员及企业的管理，车主对救援服务不满意可投诉。下一步黑龙江省将在此基础上，逐步建立覆盖全省的汽车维修救援体系，从而提升全省汽车维修行业的服务能力和道路运输服务水平。