佳木斯电业局获2009年群众满意评比第一

　　1月14日，佳木斯电业局收到佳木斯市环境优化工程领导小组办公室发来的公函，佳木斯电业局在全市2009年“关注民生，服务发展”群众最满意单位评议活动中，在万人问卷测评、百人听证质询评议、工作考核中均位列前茅，在包括环卫公司、移动公司、供热燃汽公司、供水公司等23家社会服务部门中佳木斯电业局以总分第一名被市委、市政府评为行风群众最满意单位。

　　近年来，佳木斯电业局紧紧围绕佳木斯市委十项重点工程的电力建设任务，认真落实优化供电服务工作，为全市重点工程、重大项目提供电力保障。在支持地方经济发展上，佳木斯电业局相继多次向国家和省里申请项目和资金，争取11亿元建设500千伏鹤群方和双群绥两项输变电工程，为拉动佳木斯区域经济发展提供了强大的电能保障。争取1.6亿元建设的220千伏前锋输变电工程，已能够满足对俄进出口加工园区、抚远木材加工园区以及黑瞎子岛开发建设的用电需求。另外，造价1.15亿元的220千伏桦川输变电工程，将解决桦川及周边地区的供电可靠性问题，满足线域经济发展的需要，并为风电项目的接入创造条件。在支持城市建设改造上，佳木斯电业局对市区内11条主要街道、40条巷道及3座桥梁的电力线路进行了改建，以确保2010年第十二届黑龙江省全运会在佳木斯市的成功举办。在保证重大节事供电上，佳木斯电业局践行服务大局理念，圆满完成了佳木斯市纪念建国六十周年庆典、中央电视台“中华情”演出、赫哲族第八届乌日贡大会等各类活动保电任务。全年共出动发电车16次，参加保电人员400多人次。

　　佳木斯电业局长期以来坚持以企业和群众满意为最高标准，为区域内企业和群众排忧解难，通过实施远程自动抄表益民工程，做到按时抄表、实时结算、用电透明、百姓放心。有效开展了“迎国庆，保供电”主题开放日、服务窗口形象展示、优质服务知识擂台赛、专项客户走访、“亲情服务进社区”等服务活动。营销现代化手段的应用和多方面服务活动的拓展，使佳木斯电业局服务客户水平得到了进一步提高，扎实做好“优质服务”；同时对促进全市经济增长的重要客户实行跟踪服务，建立无障碍联系。针对用户的用电特点，优化供电方案，为客户节约电费支出，实现了经济运行，切实做好“便民服务”；今年以来，佳木斯电业局进一步从制度上加强了内部考核力度，对所辖基层服务窗口单位进行制度化的明查暗访，查找不足和问题，采取有力措施及时整改，使内部监督得到有效落实。组织各级监督员进行座谈，征集和采纳了有利于提高服务质量的好建议，努力做好“监督服务”。

　　佳木斯电业局认真落实“新农村、新电力”要求，积极为农业、农村、农民经济发展提供电力服务支撑。针对建三江、富锦地区较上年同期负荷增长近40兆瓦的特殊情况。全力以赴赶在春季灌溉高峰前，历史性地创造了35千伏团山子变、110千伏河西输变电工程和66千伏锦山变、砚山变、海青变同时抢前投运的工程记录，使当地稻农未因供电问题而舍弃一亩土地。与此同时，佳木斯电业局主动了解“家电下乡”政策实施后农民的最新需要，年内将3.67亿元农网改造资金投入到农村经济发展最急需的地方，为“三农”电力负荷增长尽心服务。

　　2009年，佳木斯电业局以发展地方经济、服务百姓生活为己任，积极落实优化经济发展环境的各项任务，供电服务工作不断实现新的发展。连续7年获得了“全国用户最满意服务企业”称号，在2009年全省信誉百姓评价活动中，被授予“全省优质服务金奖单位”。此次被市委、市政府评为行风群众最满意单位为电力企业再获殊荣。（杨帆）