铁道部“七不准”防倒票 通过客服网站公布余票

昨日，在北京火车站，铁路工人将椅子搬到楼下的候车大厅，应对即将到来的春运高峰。从当日开始，北京地区进入春运状态。晨报记者 蔡代征/摄

　　“实行实名制能不能从根本上杜绝黄牛党炒票的问题，需要时间来检验。”对于备受关注的火车票实名制问题，铁道部在昨天的国新办新闻发布会上作出回应。铁道部新闻发言人王勇平表示，票贩子正在变换手段，寻找实名制漏洞，即便是实行了实名制的铁路局，仍会加强对炒票、制贩假票的打击力度。

　　实名制限黄牛尚无定论

　　铁道部党组成员、政治部主任高晓兵表示，对实名制购票铁路部门一直采取务实审慎的态度。今年春运期间，在广铁集团和成都铁路局条件相对比较成熟的部分车站试行实名制。高晓兵说，实名制利弊得失应该通过实践来检验，希望大家支持铁路实名制的试行。

　　对于实名制能否完全遏制黄牛倒票的问题，王勇平介绍说，正在密切关注票贩子的新动向。

　　试行客服网站公布余票

　　高晓兵介绍说，今年春运开始试运行铁路客户服务中心网站，网址是www.12306.cn，具备列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等信息查询功能。铁道部春运办设立投诉电话51843418。

　　铁路职工倒票将开除

　　高晓兵表示，今年春运铁路将采取更加严厉措施，防范和打击可能出现的铁路内部职工和外部勾结倒卖车票问题，规定了“七个不准”：即不准把个人的钱包、手机带到自己的工作岗位，不准利用当班时间私自扣留车票，不准超范围和规定出售车票，不准替他人代买车票，不准不核对证件为他人订购车票，不准利用工作的便利替他人电话订票和取票，不准违反程序办理退票的手续。违反上述规定的人员，调离售票岗位。

　　一旦发现有铁路职工参与倒票，经过查实，一律解除劳动合同。因管理不善或失职造成本单位发生倒票行为的，实施干部责任追究，直至撤职。

　　晨报记者 韩娜

　　北京春运首日

　　学生客流为主

　　晨报讯（记者 陈琳）昨天起，本市提前进入春运。记者从北京站和西站了解到，春运初期（1月20日至 29日），客流增长主要还是回家的学生流，西站从上周五起每日客流增加2万，达到12万；北京站和北京南站近几日每天客流达到19万左右，呈稳步增长态势。

　　春运期间，北京站主要售票处所整体划分9个售票专区，按客流分为综合服务区、学生购票区、农民工购票区。按客流方向为东北方向、京沪方向、京广陇海京九方向。按购票需求为动车组购票区、临客购票区、退票服务区。春运购票高峰售票窗口将全部开启，保证24小时不间断售票。

　　此外，今年北京站在值班主任窗口放置重点旅客订票卡，为确实困难的旅客解决购票问题。在北京南站地铁、公交换乘空间设置自动售票机。