云南一派出所推QQ警务室 20居民通过QQ异地办证

　　水富太平派出所推出“QQ警务室” 20名居民通过QQ异地办证

　　异地办证、释疑解惑、了解法规……怎样解决这些问题？对于昭通水富县太平派出所的辖区群众来说，他们只要上网加入该派出所创建的“QQ警务室”，跟值班民警进行QQ交流即可轻松搞定。昨日，记者了解到，今年1月以来，水富县公安局太平派出所不断创新警务机制，推出了“网络QQ警务室”这一服务模式，不但极大方便了市民，而且和谐了警民关系。

　　20名群众通过QQ进行异地办证

　　据介绍，“QQ警务室”下设3个QQ号码，分别由太平派出所3位民警负责，群众只要加入任意一个QQ号，即能与民警进行QQ交流。

　　太平乡群众身在异地又急需办证时，可到当地指定照相点照相，再利用QQ传输功能，将照片通过QQ传到“QQ警务室”，经其家属辨认和派出所户籍民警核对身份后立即办证，避免了往返办证、多次办证、延迟办证，大大方便了辖区群众。

　　据初步统计，“QQ警务室”创建20多天以来，已为远在昆明、浙江、广东等地打工的20名群众异地和远程办理了二代身份证，有人为此向派出所送来致谢信件和锦旗。

　　300多人次在QQ上与民警互动

　　据介绍，利用QQ互动交流功能，可对群众提出的建议、疑问、诉求以及举报等，派出所民警及时回应，虚心采纳。同时开设了“QQ警务讨论群”、“QQ警务留言板”，民警以倾听者、参与者、联络者的身份，广泛搜集群众意见和建议，并对群众普遍关心的话题和热点进行解释与回复，减少群众误解，增进警民相互了解，融洽了警民关系。

　　到昨日为止，已有300多人次通过QQ与民警进行了交流，得到了满意的在线解答和问题处理回复，800多人次点击“QQ日志”利用QQ信息发布功能，在“QQ日志”上及时发布辖区内各种预警信息、防范技巧和各类法律法规，提高辖区群众的法制意识和自我防范能力。同时，将办证流程、身份证办理情况、派出所工作业绩和其他信息在“QQ日志”上及时公开，进一步拓宽了公安宣传渠道，为群众了解公安工作开辟了新窗口。

　　目前，已有800多人次点击浏览了“QQ日志”，取得了良好的社会效果。

　　记者 申时勋 通讯员 蒋华 张德旭（春城晚报）