七成长者不满安老院服务 失禁不理被迫深夜挨饿

　　中新网1月25日电 据香港《明报》报道，香港私营安老院护理员逼婆婆吃粪事件，令安老院质素惹关注，特区政府正研究安老事务委员会的长者住宿服务研究报告，《明报》将以系列报道探讨私院长者生活状况。

　　香港浸会大学刚完成全港首个私营安老院舍质素调查，揭露入住院舍长者“生理健康、心理健康、环境质素、人际关系”4项指标全部偏低。负责调查学者直斥私院长者正遭受“不人道”对待，如两天洗澡一次、僵化按时更换尿片，就算失禁也不理会，私院卫生条件恶劣如同虐老，剥夺长者应有尊严。

　　浸大社会工作系助理教授梁丽仪连同研究人员，去年9月至12月获53所私营院舍批准，与317名住院长者单对单访问，结果发现逾70%长者都不满意院舍环境和设备，感觉不被职员尊重及不满职员服务态度。梁丽仪不讳言，私院院友生活质素低、健康情况差，近半院友患有5种或以上严重疾病，如糖尿病、高血压、心脏病等，却不获完善医疗照顾。

　　梁丽仪强调，更值关注是院友对前景不抱期望，被问及“最想有何改变时”，半数回答“无”，20%人回答“想行得走得”，更有5.7%长者回答“想快点死、死得舒服一点”。梁丽仪说，部分长者不能走动又患病，已失去生存意志。

　　研究也发现，院舍欠缺资源致长者遭不人道对待。浸大研究助理张玉珍指出，53所受访院舍，全部是男女分开隔天洗澡。失禁的长者包尿片卫生情况更不堪，院舍僵化按时间换片，不论长者何时大小便，污秽物都“焗”在尿片内，“安老院内皮肤病异常普遍，绝大部分源于卫生问题”。

　　梁丽仪又举例，私院为迁就护理员两更制，于早上7时至傍晚5至6时吃一日四餐，但院友太早吃晚餐，与下一餐相隔逾10小时，不少都要挨饿至翌日，没顾及长者需要。

　　梁丽仪表示，理解经营私院是一盘生意，只靠长者仅4000至5000多元综援金作住院费，资源紧绌下难免将价就货。她期望特区政府注意人口老化，短期内要订立安老院合理标准，长远更要配合强积金政策、政府资助等，提升老人服务质素。

　　对于私院被批评质素差，香港安老服务协会主席李辉解释，长者皮肤分泌减少，毋须每天洗澡，故隔天洗澡及定时换尿片是普遍做法，若长者失禁或呕吐等，护理员会即时替他们洗或换片。

　　李辉承认，恶性竞争下院舍斗低价，导致质素参差，尤其深水埗等人口老化及低收入旧区，更是低质素院舍重灾区。她建议业界订立分级，如酒店般分星级供消费者参考。据该会调查所得，质素像样的院舍每名院友收费至少6000至7000元，可想象每月收3000元的质素如何低劣。