山东银行要“双休”将“选择性接轨”
来源:
舜网-济南日报
2010年01月26日04:15
近日,几乎所有的商业银行都向山东省银行业协会提出申请,要求节假日“关门”。省银行业协会有关人士表示,刚刚制订了一个相对折中的调整方案。元旦、清明、五一、端午、中秋等法定节假日,所有银行网点休假一天,春节期间休假三天。国庆节期间和每个双休日,各银行可安排最高不超过50%的网点轮休。
“实行双休日轮休主要是为了减轻银行营业网点一线员工的工作压力和劳动强度,同时也可以提高市民运用自动存取款机、手机和网上银行等自助设备的意识。”山东省银行业协会负责人表示。银行不“关门”是资源浪费,“双休”了才能提高资源利用效率———请恕直言,这样的理由恐怕站不住脚,也难以让公众信服。
对于银行业等特殊的公共服务性部门来说,其运作状态本身就有其天然的特殊性———一年365天几乎不打烊,是应有的常态。如果医院在节假日关了门,老百姓去哪里看病?事实上,针对这些特殊行业,国家法律有明确的保障性规定———节假日三倍工资和调休制度。这些制度如果能够有效贯彻,已经是在保护员工的休息权了,并非让所有员工逢假期就回家休息才是权利保护。
至于“资源浪费”,更属无稽之谈。如果银行资源处在浪费状态,我们在银行里经常遇到的排长队的情况又该如何解释?全天候上班尚且“排队”,如果银行“双休”,岂不是要给大众带来更多的不便?公众的担忧不是没来由的。
实行“双休”,银行确实可以降低运行成本,却无法满足公众对金融服务的需求。另外,当前电费、水费、煤气费等费用大多是通过银行来缴纳,如果银行实行“双休”,势必给市民造成诸多不便。国外发达国家和地区银行业的“双休”制度,是建立在资源丰富且运作高效、整体服务质量很高的基础之上,先有整体服务的“优”,后才有银行个性的“休”。
值得一提的是,山东省银行业协会负责人介绍,法定节假日和双休日休假在国外已经是银行业的惯例———这表明,银行又要“与国际接轨”了。这些年,打着“与国际接轨”的幌子,国内银行的“新举措”一项接着一项:收取储蓄卡年费、小额账户管理费、ATM跨行取款手续费等,建立“VIP贵宾通道”,设立“富人银行”……与国际接轨不是坏事,但看看这些接轨,凡是对银行有益的事情,很快就能接轨,不仅学得很快,而且还能“有所突破”;凡是像提高服务水平这类“惯例”,国内某些银行则要么视而不见,要么拿出国情、环境有异等借口来搪塞公众———这种自私且狭隘的“选择性接轨”,着实令人郁闷和叹息。
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