广州飞长沙航班起飞后冒黑烟 15分钟后安全折返
来源:
大洋网-广州日报
2010年01月26日04:21
昨日飞长沙的CZ3376航班起飞15分钟后因故障返航
部分乘客改搭高铁
本报讯(记者黄琮)“上飞机的时候看到飞机尾部在冒黑烟,但告诉机组人员后他们并不理会。”昨天下午,大洋网网友吴先生致电本报称,一架由广州飞往长沙的CZ3376航班起飞后15分钟,机长宣布起落架出现故障,随即飞机返航并安全降落白云机场。因为赶时间和不满航空公司不及时改签,部分乘客自行选择搭乘高铁前往长沙。
网友讲述:
飞行15分钟后空中折返
昨天上午,本来计划去长沙进行招投标的广州市民吴先生有点恼火,“为了这笔生意,特意坐飞机去长沙。CZ3376航班是10时15分起飞离开广州的,可是没多久又折返回白云机场。”
吴先生告诉记者,当他和120多名旅客来到登机坪准备登机时,不经意地发现飞机尾部正在冒着黑烟。随即有乘客向空姐反映了这个问题,但空姐听到后表示很正常,没有任何问题。
随后,飞机按计划滑出跑道顺利起飞。“大约飞了15分钟,机舱里突然传出广播声,意思是飞机出了点故障要返航。”当大家还一头雾水的时候,广播里传来了机长的声音:“飞机的起落架出现故障,为确保旅客的安全飞机将返回白云机场。”
听到这句话后,吴先生不由得紧张起来。“好在后来飞机平安地降落了。”回想起刚刚发生的一幕,吴先生很是庆幸。
事后安排:
飞机修不好再改签
不过接下来的事情就让包括吴先生在内的其他旅客感到很不满意。
飞机停稳后,地面服务人员将所有旅客重新送回登机口,并将旅客的行李卸了下来。随后航空公司派出5~6辆中巴将旅客分散安排到机场周边的酒店住宿。
13时20分左右,吴先生和其他20多人被送到了白云区人和镇的新鹏宾馆。
“本来坐空中快线就是要赶时间,结果不仅没省下时间,生意恐怕还要泡汤。”吴先生认为,按道理航空公司应尽快安排乘客改签到其他航班。
吴先生告诉记者,工作人员表示,要等到16时30分飞机修好后再把乘客从酒店接回来上飞机。“他们还说,"如果到时候没修好再给大家改签。"”
经常坐飞机的吴先生考虑到,没人能保证飞机一定会在下午修好,自己又有业务在身,不得已之下只得自行离开酒店,和其他3名乘客一起,前往广州北站搭乘高铁。
航空公司:
赔100元更换飞机
记者从航空公司方面获悉,1月25日10时15分,CZ3376航班准时从广州起飞,前往长沙。起飞后不久,机组人员发现飞机起落架出现故障,决定返回广州检修。因为飞机起落架故障的检修至少需要6个小时,航空公司将旅客安排至酒店休息,免费提供餐食,并按照相关规定给予每人100元的经济补偿。同时,航空公司为该航班更换了一架飞机,旅客于14:25重新登机。
(来源:广州日报)
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