网站变卦单方面取消订单 上百网民欲抱团讨公道
来源:汉网-武汉晚报
2010年01月28日03:08
本报讯(记者龚平实习生张晨)武昌南湖的李先生在网上购买了3个移动硬盘,令人意外的是,第二天,网站单方面取消订单,硬盘订单也就“不翼而飞”了。对此,李先生感到很气愤。
本月23日,李先生看到卓越亚马逊网站出售容量为320G的硬盘,每个只需118元,仅相当于市场价的三分之一。经确认商品价格无误后。前天凌晨1时,李先生用支付宝支付了三个硬盘的款项到网站的电子账户上。让他意想不到的是,当天下午,他发现购买硬盘的订单被卓越公司单方删除。
据李先生介绍,像他这种情况的消费者还不少,大家还建了个QQ群,准备讨公道,人数至少上百人。李先生表示,在购买商品之前,还特地电话询问了,才放心付款,没想到还不到一天的时间,就突然变卦了。
卓越网官方发给李先生的致歉邮件中写道,“移动硬盘的价格出现错误,根据卓越网站上公布的价格政策,出现商品价格错误问题时,如果商品正确价格高于错误的标价时,我们不得不取消订单。”目前,卓越网已把货款全部退到各个购买者的支付宝电子账户中。
昨日下午,记者向卓越网客服人员咨询订单取消事宜。对方称,上述情况,网站有权取消订单,该条款在网购合同细则里有。李先生表示,条款很多,根本没有注意到。
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