河南政协委员建议 设网络发言人回应突发事件

　　民进河南省委建议，24小时监控网上不利于河南形象的网络信息，建立网络舆情引导发言人制度，在第一时间内对突发事件作出快速判断，发布权威信息。

　　在省政协十届三次会议期间，民进河南省委提交了《关于加强网络舆情引导，塑造河南良好形象的建议》的提案。

　　商报记者郭富收胡巨阳

　　李雅静

　　实习生孙益锐

　　案由

　　网上情绪化语言影响河南形象

　　民进河南省委在提案中说，近年来网络上误解、曲解、丑化甚至妖魔化河南人的言论及信息比比皆是，一些人利用网络的开放性、隐匿性，情绪化地发表种种不负责任的言论，严重影响了河南的形象。

　　网络舆情引导已成为摆在政府面前的一项极其重要的工作。

　　建议

　　第一时间对突发事件发布权威信息

　　民进河南省委建议，建立网络舆情监控系统，进行网络舆情监控。通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，进行24小时监控，随时下载有关河南的最新消息和意见，进行初步过滤和预处理，将内容分类摘要，形成每日舆情简报，使决策层快捷全面掌握舆情动态。

　　力争做到：第一时间捕捉到事关河南形象塑造的重要舆情信息，第一时间对突发事件及相应的网络舆情作出快速准确的判断，第一时间进行正面舆情信息的权威发布，以满足公众的知情权，有效遏制负面网络舆情的蔓延、演化。

　　对于涉及河南形象的政治、经济、社会和文化等敏感问题，实行定期或及时的权威舆情信息发布，坦诚发布、透明发布，不遮掩、不拖延，以争取舆论控制的主动权。而且，对因种种原因出现的负面舆情，进行解释和说明情况或做结论时，尽量不用二元对立的判断性强硬的指责语言，要通过客观事实委婉地正确引导，变被动为主动，在和风细雨、润物无声中获取网民的信任。