贵阳客运段推出“宝贝港湾”、心理疏导等服务

　　新华网贵阳1月29日电（记者李春惠）春运临近，成都铁路局贵阳客运段针对农民工这一重点客流，推出“宝贝港湾”行动和“心理疏导”等服务，为农民工旅客营造温馨舒适的乘车环境。

　　在成都铁路局29日举行的新闻发布会上，贵阳客运段有关负责人说，春运期间针对许多农民工旅客携带子女乘车的情况，贵阳客运段推出了“宝贝港湾”行动。部分列车班组自筹资金购买儿童玩具供乘车的婴幼儿玩耍，餐车还为带孩子的母亲设立母婴专座，方便她们就餐，并将免费热鲜奶、热饭，随时供应儿童面条、稀粥、牛奶、蒸鸡蛋等婴幼儿食品，使列车成为这些小宝贝的“港湾”。

　　据介绍，一些农民工身上携带不少现金乘列车回家过年，由于长时间乘车、疲倦和精神高度紧张导致他们突发“长途乘车综合征”。贵阳客运段推出“心理疏导”服务，要求全体乘务员，特别是列车长在服务工作中要察言观色，发现农民工旅客有紧张感或不适症状，主动与之交谈，进行心理疏导，确保农民工乘车安全。