未办经停地签证 登机遭拒游客称售票方未告知需办经停地签证;艺龙旅行网称正在处理
本报讯 (记者陈博)昨日下午,市民晏先生打算去柬埔寨旅游,临上飞机却被告知因未办经停地越南签证无法登机。订票网站艺龙旅行网称该网站只负责售票业务,目前正积极处理此事。
昨日下午,市民晏先生前往首都机场准备飞往柬埔寨旅游,登机时机场人员提出,他所乘坐的航班需在越南河内经停,因他未办理越南签证,所以不能办理登机手续。他只好乘车返回家中。
晏先生称,自己通过艺龙旅行网购买的机票。“艺龙旅行网没尽到提醒义务,我要求他们赔偿机票、往返车费及签证费用,外加赔偿精神损失费1元钱。”
昨日,艺龙旅行网负责此事的胡女士称,该网站主要负责和航空公司订票,并不负责游客签证业务,之前也不知道该航班需办越南签证。公司曾打算给晏先生改签机票,但晏先生的日程已有安排。“现在我们正积极处理此事,包括和航空公司协商全额退票。”