顾客南宁火车站遭遇“碰瓷” 转身茶壶莫名摔碎

　　在南宁火车站周边，除了“鬼手”横行外，专设“碰瓷”骗局的不少商铺也坑了许多顾客。群众对此深恶痛绝。连日来，记者进行了深入调查。

　　1、故意摔茶具，顾客被“宰”

　　1月25日上午11时多，记者在火车站对面一家“广西特产超市”购买饮用水，到收银台结账时看到一幕——收银员想施“鬼手”骗取山东的代先生的钱财，未得手又施展“碰瓷”伎俩，代先生不得不掏出50元才得以脱身。

　　这家特产超市的收银台作了精心的布置：收银台边，整齐地摆放着一排茶具。代先生就是“被碰倒”其中一把小茶壶“中招”的。

　　代先生结账时，递给收银员一张10元纸币。坐在外面的收银员拿出一叠10元、20元等小面值纸币说：“你坐车需要零钞，我们需要整钞，你拿几张100元的我帮你换。”代先生拒绝后，对方才收了那张10元钱。

　　就在代先生结完账离开时，只听见身后“啪啦”一声，一把小茶壶掉在地上摔碎了。原来，坐在收银台里的男子用手推出一盒打火机，摆放在收银台边缘的一把小茶壶应声落地。

　　这时，门外一名彪形大汉冲上来，拦住代先生的去路，喊道：“你怎么这么不小心，碰掉了茶具怎么办？”代先生反驳说：“我根本没碰到柜台，不是我碰掉的……”见代先生不想赔，在店外转悠的另4名男子将他围起来，其中一人硬拉着他往超市里走。见情况不妙，代先生掏出手机要报警。最后，他不得不赔偿50元才得以离开。

　　2、名声被搞臭，乱象殃及正规商家

　　朝阳路一些正规商家对频施“鬼手”、“碰瓷”伎俩的商铺深恶痛绝。2月3日，银河大酒店旁边一名饮食店的老板说：“火车站附近朝阳商圈的口碑差、名声臭，在业内众人皆知。那些频施"鬼手"、"碰瓷"的商铺，没有哪一家用心做正当生意。”

　　这位老板说：“南宁火车站周边一带的临街铺面月租金都在上万元，一些铺面的生意并不好。但这一带的铺面从来不愁没人租，其中就有奥妙了。”

　　这位老板说，他的店月租金7000元，不久前有一伙河南人想以1万元的租金承租下来，他不同意。因为这些人不是真正想做生意，而是想借个“壳”，专干坑蒙拐骗的事。

　　一家杂货店的老板认为，这些铺面赖以生存的手段，一是“鬼手”换钞，二是“碰瓷”敲诈，正当生意只是用来掩人耳目。他说，火车站周围旅客多，普通的旅客只是吃顿快餐，或者买瓶饮料，消费大多在10元以内，利润微薄。但在朝阳路靠近火车站一带，满街都是“5元”、“10元”或“清仓大甩卖”的促销广告，“这一现象很反常”。

　　一位老板说，施“鬼手”、“碰瓷”伎俩的商铺不管亏多久，照样挺得住，原因是坑人获得的非法收入是大头，“亏了生意不亏"效益"”。

　　“多年来，火车站附近朝阳商圈的诚信度正被这些"鬼手"、"碰瓷"伎俩一点点抹杀，如今想做点正当生意，也很难了。”一家米粉店的老板说，他的店铺两旁的箱包店，几乎全是搞“碰瓷”的，受此牵连，如今顾客也把他归为“鬼手”一类了，不敢进店消费，生意惨淡，“我不想在这里干了，租期一到就走人”。

　　一家杂货店的女士也遇到同样的烦恼。不久前，一名外地游客到她店里买方便面，付了一张百元钞票，她接过后觉得钱有点薄，要求对方换一张。谁知对方不肯，反而怀疑钱被她换过，报了警。后经警方调查，证实这张钱不是她换给旅客的，而是旅客先前在附近快餐店用餐时被调包了。

　　“类似情况我已经遇到很多了，觉得很冤枉。"鬼手"、"碰瓷"行为严重影响了正规商家的形象和信誉。”这位女士说，“鬼手”、“碰瓷”不除，正规商家就看不到希望。

　　3、店铺产权方：租赁合同难遏恶行

　　连日来，记者实地暗访了解到，操着外地口音，是大多数施“鬼手”、“碰瓷”骗局的人的共同特点。这些人是哪里的？他们是怎么拿到店铺经营权的？

　　南宁银河有限责任公司物业管理部陈一策经理表示，从朝阳路银河大酒店往北，左侧包括迎宾饭店在内直至杭州路，右侧至南铁客运段苏绣楼，店铺的产权全部是银河公司的，这些临街店铺有三四十家。承租人都是和该公司签订租赁合同的。

　　“火车站周边"鬼手"、"碰瓷"多，这一点我承认，但我们无法遏制这种行为。”陈一策出示了一份租赁合同，上面明确规定：承租人不能对顾客实施“鬼手”、“碰瓷”等违法行为，一旦经媒体曝光和公安、工商等部门查处，立即解除合同。此外，合同还规定承租人不能私自转租。

　　陈一策说，尽管合同规定不能转租，但承租人都是“暗转”。2月3日被本报曝光的那家“美食店”，承租人是南宁人，后来转租给河南人。之前被查处的“佛鸿美食店”以及现在的“美食店”，都是同一伙河南人开的。尽管媒体曝光了，但警方不查处，银河公司就没有书面证据解除与承租人的合同。

　　作为出租方，他们没有执法权，即使明知部分商铺存在“鬼手”、“碰瓷”等行为，也只能局限于口头警告，“就算是这些商家被取缔了，换了人也仍然会这么搞”。

　　陈一策还说，他对这些不良商家也很反感。有一次，他看到一个女孩被商家骗得大哭，“实在看不过眼，我帮那个女孩要回了钱。但靠这样帮是解决不了问题的”。

　　对于一些正规商家认为租金高是诱导不良商家施骗的原因之一的问题，陈一策不同意这样的看法。他说，市场经济条件下，租金涨是正常的，“现行租金大约是200元/平方米，几年前租金大约是100元/平方米，但"鬼手"、"碰瓷"还不是照样存在”？

　　据透露，专门实施“鬼手”、“碰瓷”骗局的商家，主要是外地人。这些人都是通过转租的方式获得经营权的。

　　4、骗局民怨大，盼斩断黑手

　　“鬼手”、“碰瓷”骗局为何屡禁不止？陈一策表示，朝阳派出所和朝阳工商所经常查处这些不良商家，但大多局限于帮受害人要回钱，以及对相关人员进行处罚或拘留了事，很难对商家构成威慑力，也达不到杜绝“鬼手”、“碰瓷”的目的。

　　2月3日上午，记者就此采访朝阳工商所时，一名工作人员表示，工商执法一般只涉及短斤缺两、商品质量等范畴，“鬼手”、“碰瓷”等行为应由公安部门管。记者表示希望采访工商所负责人时，这名工作人员说负责人外出开会，不在办公室。

　　1月25日，记者曾就“鬼手”、“碰瓷”的投诉到朝阳派出所了解情况，民警称对于“鬼手”、“碰瓷”这类行为，他们“一直都在严打”。

　　为何在“一直严打”的情况下，不良商家仍常施“鬼手”、“碰瓷”伎俩呢？部分受害者认为，有关部门对不良商家处罚太轻，助长了“鬼手”、“碰瓷”团伙的嚣张气焰；一些受害者说，干坏事的人这么明目张胆，“是不是这里面的"水"很深？”

　　一商家说，辖区派出所距火车站三角地带最远的店铺不过一两百米，施骗的商家仍然为所欲为，2月3日被曝光的那家“美食店”，离派出所只有几十米，即便在2月3日被媒体曝光后，当天上午还在营业，“对这一反常现象，我实在不能理解！”

　　一名受害者则忧心忡忡地说，南宁火车站对面一些店铺的“鬼手”、“碰瓷”行为屡禁不止，极大地损害了相关部门的公信力，也严重影响了南宁这座曾获全国文明城称号的城市的形象。“如果不加大整治力度，任其发展下去，受害的将是更多的老百姓”。

　　1.某先生：近日，他在南宁火车站对面靠近南宁人力资源市场这边的地下通道口旁的小超市买快餐面时，被敲诈200元。当时他结账离开时，收银员从身边走过，一个紫砂茶具就莫名摔碎在地。他被迫交钱才脱身。

　　2.某先生：1月21日下午，他和爱人到南宁火车站附近一间挂着“清仓大处理”广告的店内消费，遭遇“碰瓷”骗局，后被迫交给店方398元。

　　3.梁先生：看了关于“鬼手”报道后，想说自己的遭遇和建议。去年12月31日下午4时许，他上火车前也被那家饮食店换了一张百元假钞，他上火车后才发现。一定要狠狠打击这些欺骗顾客的行为。

　　 (来源：广西新闻网-南国早报)