大学生城管上任半年吐露心声 压力不小委屈不少

　　“当城管，真不是一件容易的事情。管理小商贩，常常被市民误解为野蛮执法。但是委屈的背后，也很自豪。很多市民看到我们大学生城管，都会竖起大拇指，说城管执法人员素质越来越高了！”昨天下午，在包河区市容局举办的座谈会后，刚刚上任半年的12名大学生城管执法人员，向记者敞开心扉，吐露了当城管的深刻感受。

　　压力不小委屈不少

　　法学硕士沈黎红擅长用理性的思维和专业的法律条文与人打交道。可是他发现面对小摊小贩，他的专业特长根本无法发挥。“我跟他们讲道理，他们根本没耐心听，我说一句，他们说十句，比我还能讲。现在我终于摸出经验了，就是要有耐心和亲和力。对于不守法的摊贩，我就天天去劝说，他们总会有感动的一天。”

　　城管王文峰表示，“当了城管，才知道有多委屈。经常有人说，很多小商贩不仅要被城管赶来赶去，还会遭拳脚，十分可怜。每次听到这些话，我就特别委屈。我们大学生城管对于商贩，都是耐心劝说。”几乎所有的大学生城管都认为，社会各界对于城管的异样看法，给他们带来不小的压力。

　　期待和摊贩换位体验

　　工作半年了，曹跃辉有一个想法，他希望摊贩和城管互换角色，互相体验一番。“让城管体验街头摊贩的艰辛，让摊贩明白城管执法的必要性。这样大家都能站在对方的角度思考，有利于化解矛盾，减少冲突。”

　　钟洪亮也有类似的想法，他希望有更多市民成为城管志愿者，体验城管执法的难处。“说实话，以前我对城管的印象也不好，觉得他们很凶。现在才明白他们的难处。如果态度太好，摊贩不听话，会破坏城市的整洁，可是如果太严厉，就有欺侮摊贩的嫌疑。如何把握这个度，真不是一件容易的事！”

　　“当城管的确不容易，可我们都感到很自豪。经过耐心劝导获得摊贩理解的时候，是最有成就感的。”沈黎红表示，有的摊贩知道他是大学生，还会跟他聊聊天。“可能大学生的身份，让他们感到比较亲切，因此交流起来比较顺利。”

　　新闻系研究生毕业的毛娴静说，大学生加盟城管，确实对提升城管正面形象有很大的帮助，因为大学生城管在执法时有礼貌、态度好、尊重人。“不过，大学生城管毕竟是新人，在工作中还要向前辈们学习更多经验。无论如何，因为我们的加盟，能让城管的社会形象变好，是一件让人十分自豪的事！”(记者何薇)