耿成全：社区里的孺子牛(图)

　　耿成全，男，蒙古族，35岁，内蒙古呼和浩特市公安局玉泉分局石东路派出所巡逻副所长兼三里营东社区民警。

　　耿成全就像社区里的孺子牛，在最基层的工作岗位上，他一干就是十一年，实现了群众满意、居民安心，管区连续九年无可防性案件发生，没有因矛盾激化引发的治安案件、刑事案件，没有涉毒人员。

　　只要功夫作到家，再厚的坚冰也会融化

　　2007年7月,一栋居民楼里邻里之间因为倒垃圾的问题发生了点纠纷，耿成全当时一看这么点事，简单说了几句就走了，没成想没几天，双方动起了手，虽然最终通过调解得以解决，但这件事却一直深深刺痛着他。他明白了，群众的事情无小事，如果不及时进行疏导和化解,很容易使矛盾激化甚至发展成恶性案件，使人民群众的生命和财产造成损失。从那以后，耿成全不管是家庭矛盾、邻里矛盾还是社会矛盾，他从来不会因为事小，或者不是份内的事而置之不理。

　　2008年的一天上午，他管区的一对老人，领着26岁的儿子找上门来，让他给管一管。详细一问才知道，原来他们的儿子毕业后交了一帮酒肉朋友，每天胡吃海喝，没钱就找亲戚们借，甚至去骗钱。为了儿子的名声和前途，老两口都忍了，总希望于儿子能改邪归正。但是儿子不但没改好，还把父母的社保金退出来花掉，把父母的房子也抵押，将换来的贷款全部挥霍。

　　看到二位老人无助的眼神，耿成全决心把此事管到底。刚开始，小青年明显带有敌意，小耿就软硬兼施，连激带将的一顿猛批。打掉了他那谁也管不了的傲气，再推心置腹，将心比心教育感化，说的他心服口服。最后，说得耿成全的嗓子疼了好几天，硬是把小伙子说得流着泪表示一定痛改前非，重新做人……为了从根本上解决问题，小耿一有空就往他家跑，帮助他找工作。通过半年多的努力，这个“小刺头”成了知法懂法的好公民。那里的居民一见小耿就说：“耿警官，你真有办法，终于把那小子整老实了！”2008年12月，耿成全了解到家住某公司大院的男孩朱某刚毕业没有工作，经常与一些不三不四的人混在一起，有小偷小摸现象。他立即赶到这家了解情况，原来朱某的父母双双下了岗，并且因重病都没有劳动能力，生活极端困难。见到这种情况，耿成全二话没说回到自己家中把米面油送到他家。后来又听说朱某要考驾驶证，第二天急用身份证，他又骑着自行车，赶到公安厅，向公安厅户证处的领导汇报了情况，当天就把身份证办妥。紧接着他又协调居委会，为他们一家办理了低保，帮助朱某找了工作。最后朱某含着泪向他保证，一定要好好工作,照顾父母，决不再做违法犯罪的事了。就这样，这个从前的违法青年，不仅成了守法公民，还自愿帮助耿成全的做维护治安。

　　2008年12月31日凌晨一点多，耿成全在夜间巡逻时，发现辖区一处因拆迁没人居住的平房自来水管冻裂了，水已经淹了好几排平房，其他平房内还住着居民。等耿成全找见自来水总闸，打开井盖一看傻眼了！满满的一井水，还在往外冒。寒冷的冬夜，耿成全豁出去了。他找来水桶，一桶一桶往外提。提了一半，居民们看了心疼，想让他歇一会，可是一转身水井又满了。耿成全见状，没有再休息，拖着疲惫的身躯一鼓作气将水掏尽，关掉总闸，水终于停住了。等回到所里，耿成全新发的皮手套磨烂了，警服也成了冰做的铁甲。

　　2009年4月10日，耿成全在某单位宿舍了解到居民王某在清理凉房时发现有子弹，但他拒不承认。在多次家访没有结果的情况下，耿成全及时向所领导汇报了情况。2009年4月14日上午，耿成全再次来到王某家中做思想工作。通过一上午的耐心开导，王某终于说出子弹是他父亲在解放初当民兵时存放的，家人并不知晓，只是在清理凉房时偶然发现的，怕派出所因其私藏子弹罪处罚，所以不敢承认。当天下午，在耿成全陪同下，王某将家中的步枪子弹20发上交石东路派出所。

　　群防群治，百般手段保治安

　　为了更好地维护治安秩序，耿成全通过走访、谈心，在社区内动员23位楼长协助他向群众进行法律、安全防范方面的教育宣传，及时掌握各楼人口信息变动情况、租赁房屋和暂住人口情况，组织开展邻里守望活动。还建立了由低保户等组成的巡逻小组，每组确定一名负责人，并明确了他们的巡逻时间、日常巡防职责，有效地发挥了他们的巡防作用。除了派出所“四班倒”巡逻外，耿成全还每天按照自己制定的工作流程，在社区里徒步巡逻。另外，对停放在居民区内的300余辆机动车制作了“车辆出入证”，并督导各门卫严格对“出入证”的查验制度，确保了社区内机动车无被盗现象。

　　耿成全成为石东路派出所副所长之后，把十余年社区民警工作中总结出的经验和工作方法，拓展到整个派出所。以社区警务建设为切入点，建立警民合作伙伴关系，积极开展群防群治工作，落实技防、人防、物防措施，在有条件的地区安装了监控报警系统，充分发挥烟厂等有专门保卫人员看护的小区物业的作用，在宿舍区建立安全的人防体系。使整个辖区的各类案件明显下降。

　　阳光馨苑小区新建6、7、8号楼发生多起盗窃案，耿成全主动找到该小区物业公司，调整保安的巡逻时间，加强夜间案件高发期的巡逻力度。逐户入户宣传安全防范小常识，积极发展联防队员和治安积极分子，开展群防群治工作。同时对该小区的围墙进行修补增高，增强防范功能。耿成全的一系列努力，终于换来了该小区零发案的安宁环境。

　　为了维护治安秩序，耿成全“花样百出”：积极开展宣传教育工作，定期向群众宣传防火、防盗、防毒、等安全防范常识；组织社区民警定期向群众汇报工作，分析辖区内的治安形势，通报辖区治安状况，制定解决方法；制定了多项规章制度，制作了辖区巡逻防控示意图，使发案率大幅度下降。

　　因为耿成全不懈的努力，社区警务的管理、服务水平得到提高，提升了人民群众的安全感，真正的做到了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”。