列车员在列车春晚上表演节目（王敏摄）
2月13日，这一天是中国农历大年30。在昆明站候车的乘客已经很少了，大部分的旅客已经在节前踏上了回家的旅程。但从昆明开往上海方向的K182次旅客列车，仍正常开行，尽管车上只有56名乘客。
在这特别的日子，我们在K182次车上度过了一个难忘的除夕，在漫漫旅途中感受到了家的温暖，体会到了列车员的款款深情。
一路有我陪伴你
吴女士和丈夫带着两岁的小孩，这次要回老家湖南衡阳。在卧铺车厢里，我们见到她时，一名女列车员正在给她登记重点旅客资料。吴女士的小孩只有两岁，正时刚学会跑的时候。在车厢里，他总爱挣脱妈妈的手四处跑动，和妈妈捉迷藏。但年轻的女乘务员，担心小宝宝在行驶的列车里摔倒，所以认真地给她们介绍安全常识……
车厢里人不多，也很安静，也许在这一天，每个人都在思念的家人。和其他人不同，年轻人小徐，这次是一个人上车。在列车员张师在给他整理行李时，发现小徐好像显得有点忧郁。在张师仔细询问下，才知道小徐去年来昆明打工，一直没找到合适的工作，这次回去，不知道过了年，又该去哪里。张师给这位小兄弟倒了杯水，陪他聊了起来，小徐的心情也渐渐好了起来……
在很多人眼里，列车员的工作很简单。其实，列车员想的会很多，他们不但要保证乘客的安全，还需要耐心细致地服务，能使乘客受到关心和帮助。
旅途欢歌笑语
为了让不能及时回家的旅客能在车上过个年，车上的列车员带来了一场列车春节联欢晚会。小小的餐车里挂起了气球、彩灯、中国节，贴起了窗花、春联，显得喜气十足。乘客们也在列车员的邀请下，参加这个特别的“春晚”。
2月13日晚21点30分，晚会在全体列车员“新年好”的歌声中开始。列车员们纷纷拿出了自己的绝活，李春海给大家带来了一首《一剪梅》，李群芬则秀了一把拉丁舞，杨琼兰表演的方言小品《卖酸菜》则逗得大家捧腹大笑……
贵州的小伙张明，因为没猜中谜语，只好“认罚”——表演节目。在大伙的掌声中，腼腆的他走上了舞台，给大家带来了一首《小沈阳》。而维吾尔族大哥买卖提则给大家来了一首新疆歌，拉起漂亮的列车员跳起了舞……
这样的“春晚”对于很多乘客来说是第一次，但对于列车员来说，却是常事。她们不仅把千万乘客送到了家，还要让乘客感受旅途的愉悦。
服务永无止境
列车长成浩最近正为一些事着急，有乘客反映需要为手机充电，有乘客的小孩嚷着要看电视……可是车厢内供电却是有限的。“乘客就是上帝。”成浩很认真地说。虽然他们尽力为乘客着想，但由于列车条件有限，这些需求还暂时不能满足。
然而，这样的情况很快会得到改变。随着中国铁路的发展，将会有越来越多的高速铁路，新一代的动车组设备会更先进，服务会更优质。
在高速列车上，吴女士不必担心宝宝在车厢内行走容易摔倒，因为高速列车是非常平稳的。吴女士的丈夫，也可以在列车上品尝冰镇的啤酒，因为餐车配备了足够空间的冰柜。餐车主任邱田蓉则畅想着，要在高速的列车上，为乘客提供现烤的面包和鲜牛奶。而因为高速列车运行非常平稳、安静，乘客可以在列车上看杂志、上网和听音乐。
服务是永无止境的。中国铁路的高速化必然会给人们带来更多的实惠，让人们在旅途中更加便利，让旅途充满家的温馨。(万乘里)
来源：人民网
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