西安车站迎战2010年节后客流高峰

　　春节过后，西安火车站客流持续增长，2月19日（农历正月初六）西安车站的旅客发送量达到94927人，这标志着西安车站节后客流高峰已经到来。2月19日至2月25日之间将出现节后客流高峰，主要成分为农民工、学生以及探亲返回客流。出行方向主要集中在太原、上海、北京、广州、济南、重庆、兰州、银川、乌鲁木齐等地。其中西去民工流的运输将持续较长时间。

　　面对持续增长的客流，西安车站启动了大客流条件下的春运紧急预案，确保开水供应、电子导向牌、应急候车棚等服务设施正常运转。针对购票旅客增多的情况，车站在开齐原有售票窗口的基础上，再开出2台流动售票车，使站区内售票窗口总数达到53个。同时，车站组织力量在广场设立短途票“超市”，集中发售宝鸡、安康等方向短途车票，将长短途旅客分流，缩短旅客排队时间。为保证旅客乘降安全顺利，车站采取停售站台票、限时进站候车、部分车次广场分区候车等措施减轻候车大厅压力，安排机关干部成立乘降组织突击队，进一步加大广场、候车室、站台上组织的力量。针对进站旅客较多，排队时间较长的情况，西安车站在进站口东西两侧设立了绿色通道，保证重点旅客和距离开车时间半小时以内的旅客能够快速进站。

　　西安车站巧打服务牌，利用车站值班站长王丽莉的服务“名片”，2月16日启用了“王丽莉亲情服务厅”，该服务厅位于候车室一楼西侧，较之以前的重点旅客候车室位置更加明显、配套设施更加优化，服务也更加人性化。作为西安车站的服务名片，王丽莉与王丽莉亲情服务队将以更加主动和优质的服务为节后旅客出行提供保障，让广大旅客走得舒心，走得顺畅。（杨沛） (来源：人民网-经济频道)