来源：舜网-济南时报
3月5日，身为济南馨缘谷婚庆服务有限公司的“至尊会员”，白领侯女士却称自己并未享受到“至尊服务”。“从去年8月份起，这家婚介一直没跟我联系。今天终于给我打来电话了，却发生了冲突。我想退出‘馨缘谷’，但他们却不肯退会员费。”今天，侯女士向本报新闻110热线反映。
今年30岁的侯女士在一家银行工作，2009年3月，她在洪家楼附近的济南馨缘谷婚庆服务有限公司花3000元办理一张“至尊会员卡”。“婚介承诺给我介绍高端男士来相亲，但连续见了三四个男的，我对他们的条件都不满意。连续几次相亲不成功，‘馨缘谷’就不再跟我联系了。大半年来，他们连个电话也没给我打，这种服务也太不周道了！”
今天，侯女士突然接到这家婚介打来的电话，邀请她去参加一场单身酒会，不料双方却在电话中发生冲突。“被冷落大半年，我心里本来就很窝火，工作人员的一句话更惹我生气。她竟然说我的‘至尊会员卡’马上就要作废了，让我抓紧相亲。但当初办卡时，‘馨缘谷’承诺这张卡的有效期直到我相亲成功为止，咋能反悔呢？”跟“红娘”闹别扭后，侯女士便想从婚介退出，并要求对方适当退还会员费，但被拒绝。
今天下午，济南馨缘谷婚庆服务有限公司办公室主任张女士接受采访时称：“并非我们冷落小侯，而是她没有履行协议。协议约定，会员每周至少要跟‘红娘’电话联系一次，每个月至少到公司来查询一次相亲信息，而她这些都没做到。另外，小侯的会员卡今年还继续有效，但因为新来的工作人员不熟悉情况，才误以为她的卡快到期了。”
张女士表示：“现在，我们仍然愿意继续为她服务，直到她相亲成功。如果她坚持要从会员中退出来，就属于单方面中止合同。协议规定，如果顾客采取这种行为，会员费一概不退。”(记者汤启卫)
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