客户拍视频曝快递员野蛮装卸快件 易碎品多破碎

快递公司工作人员将地上的包裹扔到另一边。（报料人提供）

　　客户拍下视频曝光：深圳快递员野蛮装卸快件

　　快递口服液 半数成碎渣

　　不满快递员野蛮分拣快件，客户拍下视频放到网上

　　深圳新闻网3月15日讯 （记者 彭 晨 江晓蚕） 近日，网上一则关于韵达快递公司快递人员随意抛扔快件的视频在各大视频网站播放，引起网友关注。

　　顾客快件被粗暴对待

　　记者随后在网上找到了这段视频，上面记录拍摄时间是3月11日下午2时30分左右，地点位于福田区上梅林新兴社区内，视频标题为“如此负责”。

　　在视频中，一名身着红色上衣的男子正在路边分拣刚卸至分投点的快件。一些小型快件，该工作人员直接抛扔，或者干脆用脚将它们拨拉到一边；大型的快件才用双手搬运；个别快件轻放至一边。该男子一边分拣快件一边频频擦汗，看样子十分疲惫。在视频中，拍摄者拍到一个快件的外包装的名称标明“韵达快件”。

　　后来，又有一名身着深色上衣的男子加入分拣工作。就在快件要分拣完时，拍摄者上前询问这么扔会不会怕快件里的东西比如玻璃之类的碎掉时，那名深色上衣男子回答：“易碎品不会这么包装的。假如是易碎品的话，里面全是泡沫，或者支架包装，像那个（指着一旁一个用木板做外包装的快件）一样。所有的快递公司都这样的！”

　　曾收口服液一半是碎片

　　记者随后联系上了该名拍摄者小麦。据他介绍，3月11日下午2时30分，他正巧路过韵达快递。一辆人货车正在快递公司门口卸货，一名司机在车厢内将一件件快件扔下车，重重地砸在地上。他本想拍下那组画面，可是卸货过程很快，不到1分钟就完成。之后就是快递员分拣快件，工作人员很不负责也是随意抛扔。小麦立刻拿摄像机记录下了这一幕。

　　小麦说，其实在拍摄这段视频之前，他的一位好友从山东寄给他一盒口服液，当时也是通过该家快递公司。为了防止口服液瓶子破裂，好友在邮寄之前特意加了泡沫。可是当小麦收到邮件时，他打开快件一看，里面装着有10只口服液，只有5只是好的，剩下的口服液瓶子全都碎了。

　　小麦开始以为是运输过程中无意间被损坏了，可是当他看到身边的快递员如此对待快件，他才明白个中原由。

　　网友谴责野蛮装卸快件

　　视频一经播出，引起了网友激烈反响。“大片任我行”在视频评论中说，当年他在网上买了一部XBOX360游戏机，价值3000多元。当时就是通过一家快递公司邮寄的，可是货品到手后，“惨剧”就发生了。他一打开快件，整个机器全部损坏，连机器零件都掉出来了。

　　也有网友挂出了去年一家国内知名快递企业野蛮卸货的视频，并与之相对比。在视频中，快递人员将快件从半米高的车厢上拿下来，用一个近乎于扔铅球的姿势，将快件抛向一米多远的地面上。

　　韵达快递称会调查此事

　　记者昨日致电韵达快运上海总部客服电话。客服人员称，对于记者反映的情况，他们已经记录下来，会上报公司总部调查此事。一直以来公司要求快递人员在分拣包裹时要轻拿轻放，如果客户包裹因装运或分拣时有破损，公司会予以赔偿。