净水器插头不达标百安居被诉 被告称不存在欺诈

原告代理人展示问题插头　摄/记者李奎

　　净水器插头不达标百安居被诉

　　被告表示：不存在欺诈行为但可以为原告办退货手续

　　赵女士在百安居购买了一台净水器，后来在朋友的提醒下，发现这种带孔的插头早已被我国淘汰。她以欺诈为由，将百安居告上法院，要求对方双倍赔偿6400元。

　　今天上午，朝阳法院开庭审理了这起消费维权案件。

　　庭审现场

　　上午9时，赵女士的代理人陈先生提着涉案的立升牌“智能环保型纯水机”来到法院。

　　“这种插头很多年前就已经被国家淘汰掉了。”陈先生说。

　　庭审中，陈先生出示了从国家质检总局执法督查司网站上查询的一篇“识假小常识”的文章，证实带孔的插头是已被淘汰的不符合标准的产品，使用时也会存在危险和隐患。

　　对此，百安居代理人表示，在赵女士投诉到该公司后，公司一直在积极解决此事，并愿意帮助赵女士办理退货手续，但由于赵女士要求加倍赔偿，所以双方并未协商成功。

　　对于带孔插头的问题，百安居代理人表示，他们接到投诉后跟厂家也联系过，厂家向百安居出示了净水器的认证证书，表明该产品是合格的商品。因此百安居不存在任何欺诈行为，因此不同意赵女士的诉讼请求，但可以办理退货手续。

　　此案将择日再次开庭审理。

　　案情回放

　　2009年4月22日，顾客赵女士来到百安居九龙店，购买一台立升牌净水器，花费3200元。

　　使用数天后，赵女士的朋友发现了这台净水器的电源插头有些另类——两个插片上均带有小圆孔，朋友提醒赵女士这种插头可能不符合国家标准。

　　赵女士说，她通过上网查询，得知这台净水器的电源线及其电源插头均没有取得我国的3C安全认证，而且该带孔插头在我国早已被淘汰，是不符合国家标准的产品，使用时存在危险和隐患。

　　赵女士于是起诉到法院。

　　庭前探访

　　带孔插头店中销售

　　昨天，记者来到百安居马连道店，涉案的立升牌净水器就摆放在门口显眼位置销售。

　　据销售人员介绍，十多款正在销售的净水器中，只有“纯水机智能环保型”、“纯水机健康环保型”、“纯水机节能环保型”三款需要用电。

　　但记者看到货架上摆放的这三种“纯水机”样品均没有电源线。后来在记者的要求下，销售人员找到“健康环保型”正品打开包装后，记者看到电源插头上的插片有两个圆形的小孔，而“节能环保型”正品的电源插头类似于手机充电器，插片没有小孔。

　　记者问这种带孔插头是否影响使用时，销售人员表示,这种插头肯定能正常使用。

　　而记者在采访其他净水器销售商时，发现与立升相邻的“美的”净水产品也有十种左右，同样也只有部分型号需要用电，记者查看了其中四款的电源插头，插片均没有小孔，与普通电器的电源插头看起来并无不同。

　　文/记者李奎