世博志愿者即将上岗 实习应对“突发场景”
来源：
中国新闻网
2010年03月31日16:14
随着世博脚步日益临近，世博志愿者即将上岗。日前，香港迪斯尼方面特别派出了园区宾客服务和正门管理方面的专家，来到上海大学，为大学生志愿者们进行游客接待方面的培训。
共有98名大学生志愿者参加了本次历时3天的培训，他们主要来自上海大学外国语学院。主办方介绍，这98名世博志愿者，届时将服务于世界贸易中心协会馆。
在培训期间，迪斯尼的专家将与志愿者分享第一手的经验，特别是对突发事件的处理能力。专家设置三十多种场景，让志愿者进行应对，并对其进行指导。拥挤时发生的口角、下雨时引起的混乱、不小心遗失物品，甚至有人突然晕倒等情况，都是场景中的内容。(何文鑫) (来源：新民晚报)
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