国内50个城市游客满意度排名出炉 东部城市领跑

　　新华网北京4月7日电（记者金小茜）中国旅游研究院7日发布“2010年第一季度全国游客满意度调查报告”，公布了国内50个城市游客满意度排名，前十位以东部城市为主，区域特征明显。

　　中国旅游研究院的调查显示，一季度国内50个城市游客满意度排名前十位的是：沈阳80．57、上海80．19、杭州和广州79．92、承德79．81、张家界79．35、吉林市79．17、北京79．03、黄山77．86、长沙77．65和呼和浩特77．22。排名后十位的是：秦皇岛70．61、乌鲁木齐70．55、石家庄70．54、太原70．30、济南70．13、南昌69．92、兰州69．91、武汉69．27、郑州68．93和延安68．42。

　　中国旅游研究院副院长戴斌说，50个城市游客满意度区域特征明显。游客满意度上升幅度较大的城市有沈阳、上海、厦门、银川、呼和浩特等。排名后十位的城市多为中部城市，这些城市旅游服务质量有待提升，其中很重要的是做好散客服务。很多中部城市旅游资源很好，但旅游服务没有跟上。

　　据了解，一季度国内50个城市游客满意度综合指数，是根据城市问卷调查数据、网络评价数据和投诉与质量监督数据加权拟合形成的。