遇到难事 发短信找市长
来源:
四川在线-四川日报
2010年04月26日06:09
成都开通市长公开电话短信平台
本报讯 (记者 罗向明)针对有市民反映拨打市长公开电话拥堵的问题,成都市在经过2个月的试点之后,于4月23日正式开通了市长公开电话短信平台,今后市民可随时通过手机发短信给市长信箱。
想找市长?发条短信到市长信箱
据介绍,移动、联通等手机用户均可编辑短信“姓名#标题#内容”发送至10635000012345,就能进入成都市市长信箱办理流程,市长电话公开办公室将对短信进行分发、处理、回复。公众提交短信后,系统会分别在短消息发送成功、公开电话办公室信件正式受理、公开电话办公室信件办结这三个时间点,及时向市民发送短信告知。其中,正式受理时的短信回复会告知市民信件流水号和提取码,方便市民在网上随时查询进度办理及办理结果。
目前,成都市市长公开电话包括市长公开电话12345热线电话、市长信箱和手机短信平台共同组成整个系统,也是涵盖市区两级和市级有关部门互联互通的网络体系。成都市相关负责人表示,希望广大市民除继续拨打市长公开电话12345热线外,更多地发送电子邮件或使用手机发送短信到市长信箱,反映自身的利益诉求和意见建议。凡是市民发往市长信箱的信件,市长公开电话办公室将做到“来信必办,办后必回”,并且办理过程市民随时可以查询;对市民通过手机短信反映的问题,市长公开电话办公室将同样编号,并及时将办理情况反馈市民。
记者测试:不到一分钟收到回复
成都市长公开电话短信平台方不方便?效率如何?4月23日,记者做了个简单测试。下午5时55分,记者草拟了两个问题“成都二套房将会如何界定?什么时候能出细则?”按照格式发送到短信平台。不出1分钟,记者便收到了短信回复“您的短信已收到,我们将尽快办理。”据悉,记者还将在问题被正式受理及问题办结的时候及时收到短信回复。
据悉,市长公开电话短信平台不会向市民收取其他服务费用,“就像平时给朋友发条短信一样,只存在你所在运营商产生的短信服务费。”
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