郑州老人办乘车卡排1公里长队 全市仅1个办理点

　　商报讯 （记者 王文凯 实习生 苏璐萍） 从站着到坐着，从屋外到屋里……针对昨日商报A08版《这不是折腾老年人吗》的报道，昨日，郑州市公交公司结算中心副主任林朝辉致电商报记者称，已拿出6条措施，以方便老年乘车卡的办理。

　　他同时提醒，老年乘车卡的办理时间截止到4月30日。

　　问题1点太少

　　市民反映：全市只有一个办理点，能不能再多设几个？

　　公交公司措施：这一点请广大市民多多谅解，因为在市区找一个不收房租，而且场地很大的办卡点确实困难，为此，公交公司也作出了很大努力。在此次办卡过程中给广大市民，特别是老年人造成的不便敬请谅解。

　　问题2 路太远

　　市民反映：办理老年乘车卡的老人须到郑东新区，从郑州很多区域去那里很不方便。

　　公交公司措施：以前，在紫荆山桥下出发，去办卡点的免费班车是8：00～10：30、12：30～16：00每半小时一趟。现在，车次是每半小时一趟，从上午8时至下午4时，中午不停运。

　　问题3 人太多

　　市民反映：有些老人早起到了地方还没开门，办证人员中午还有一个小时的吃饭时间。

　　公交公司措施：为了避免早到的老年人长时间等待，公交公司决定，以后的上班时间提前半小时，每天上午8时30分准时开门办理业务。中午工作人员不休息，轮班给老年人办理乘车卡。

　　问题4 忘带证

　　市民反映：个别老年人在办理乘车卡时，很容易忘记带相关证件。

　　公交公司措施：针对一些老年人出现的特殊情况，如卡挂失又找回没有解禁、丢失身份证、户口本儿不在家等，公交公司会特殊对待，避免老人重复跑一趟。

　　问题5 易犯病

　　市民反映：老年人排着长队，有些老人有心脏病，长时间站着有风险。

　　公交公司措施：特意在办理大厅内摆放沙发、椅子、纸杯及应急药品，供老人使用。

　　问题6 本人办

　　市民反映：给老年人办理乘车卡，是否必须让老年人到场办理？

　　公交公司措施：公交公司从未规定老年乘车卡必须本人到场办理。对于行动不便，不能到现场办理乘车卡的老人，欢迎其子女拿着相关手续前来代办。