“城管通”专“拍”城市细节问题

　　6月底前沈阳10个区数字化城管系统联网运行，井盖丢失、残土洒落、乱贴小招贴等限时解决

　　本报讯 （记者郭宏颖）5月5日本报关于沈河区数字化城管系统的报道见报后，在社会上引起较大反响。当天，记者从沈阳市数字化城市管理监督指挥中心了解到，目前，数字化城市管理监督系统已经完成市级平台以及铁西、和平、沈河、大东、皇姑、浑南6个区级平台建设。于洪、东陵、苏家屯、沈北等4个区级平台将在今年6月30日前建成，并实现联网运行。届时，上述区域将实现城管问题随时发现、随时上报、限时解决。

　　据介绍，数字化城管系统将所有的城市管理问题分为“部件”和“事件”两类。部件包括7大类、102小类，管理对象是井盖、灯杆、车棚、体育设施等各类设施。事件包括6大类、77小类，管理对象涵盖残土洒落、乱扔垃圾、乱贴小招贴等各种违法违规行为。案件来源除了监督员在巡查中发现，还有12319城建热线移交、视频监控、领导交办、媒体曝光等。

　　铺开一张城管“数字神经网络”

　　目前，沈阳的数字化城管系统已经覆盖了194平方公里，以社区为单元划分为6269个万米单元网格，配备了404名城市监督管理员，平均每名监督员负责巡查10个单元网络，形成了城市管理的“数字神经网络”。

　　每个监督员都配备一部具有GPS定位和照相功能的“城管通”手机。一旦发现城管问题，迅速将图文和声讯信息传回本区的监督指挥中心，由系统自动列出相应的主管部门和完成时限。工作人员立案后，会立即通知相应的主管部门处理，并设定完成时限。问题解决后，也要经过反馈、核查等环节才能结案。

　　据了解，每名监督员只能在各自负责的区域内巡查，一旦走出自己的片区或者长时间停留在一个地方不动，市、区两级平台的大屏幕就会响起警示，提示工作人员查看监督员实时位置，并及时与其取得联系。

　　“数字网”与45个市级、423个区级部门联动

　　市、区两级平台各有分工。其中，区级平台负责对城市管理问题的快速处置，市级平台则负责监督考核。

　　在市数字化城管监督指挥中心的大屏幕上，实时动态显示全市上报案件情况。鼠标一点，就可以看到每个问题的处理流程，责任部门、完成时限、完成进程以及是否按时完成等详细信息一目了然。这些数据实时计入系统，为考核各区县、各部门的工作提供了清晰的量化指标。同时，系统还可以对特定时间和区域内突发的城市管理事件进行分析，为城市管理提供科学依据。

　　目前，全市数字化城市管理系统已经和45个市级责任部门和423个区级责任部门实现联动，城管问题随时发现、随时解决，使得城市管理由事后变为实时、由粗放变为精细。

　　市行政执法局有关负责人表示，今年6月底前，市内五区和浑南开发区数字化城管工作都要达到铁西区的管理水平。东陵、于洪、沈北新区、苏家屯区的系统平台也在加紧建设，并将在今年内建成投入使用，届时，将形成覆盖沈阳所有建成区的数字化城市管理系统，建立起全时段、全方位、全覆盖的城市管理长效机制。