保加利亚“牙科旅游”正流行 将治疗与旅游打包

　　保加利亚时兴“牙科旅游”

　　金融危机席卷世界各地，保加利亚作为欧洲的一个新兴市场，不可避免地受到冲击，包括旅游业在内的不少行业均陷入衰退。不过，其中却有一株奇葩在危机中悄然绽放，迎来一股发展热潮，这就是牙科旅游。

　　迎来发展

　　目前，越来越多西欧游客涌入保加利亚的牙科诊所，牙科旅游热悄然升温。为何保加利亚的牙科旅游业能够在危机中逆流而上？保加利亚的牙科旅游业的发展情况与现状到底如何？带着这些问题，新华社记者来到保加利亚牙科旅游联合会会长文齐斯拉夫·斯托耶夫位于索非亚市中心的诊所。

　　斯托耶夫介绍，保加利亚的牙科旅游已有20年历史，大致可以分为两种业态。一种是传统方式，即外国人来保是以看牙为主要目的，然后顺道旅游。他说：“这种形式非常热门，而且在目前全球金融危机的情况下变得更热了。”

　　大多数来自西欧的牙病患者都是先通过网络上的宣传材料自己调查和分析，找到中意的牙医后再通过网络咨询，约好时间后专程赴保诊疗。这种方式也可称作“牙科自助游”。

　　另外一种则是“真正的牙科旅游”，是一种有组织的、将治疗与旅游打包在一起的业态。这种业态又可以根据组织者的不同分为两种形式。一种是由牙科诊所自己组织的牙科旅游，他们在提供治疗的同时也组织患者到保加利亚各地旅游，这种形式在牙科旅游中所占的比例较小。更普遍的则是由旅行社，其中主要是国外的旅行社组织的团队牙科旅游。这些旅行社根据保加利亚的旅游条件和不同的治疗项目精心打造出形式多样的旅游线路，然后在西欧国家兜售。

　　斯托耶夫介绍说，牙科旅游是旅游业中发展非常迅速的一个细分行业，但遗憾的是，保加利亚目前在全球牙科旅游业中仅占有3％的市场份额，这“实在是太少了，尤其是看到保加利亚在牙科旅游中所存在的巨大开发潜力”。

　　优势多多

　　保加利亚在发展牙科旅游方面具有许多优势。一方面是保加利亚的自然环境优美，旅游项目多种多样，素有“玫瑰之国”和“上帝的后花园”之称。

　　另一方面，保加利亚的牙科医生无论从数量上还是素质上都有较大优势。目前，保加利亚共有大约7800名牙医，他们都受过专业医学教育，通常都掌握一门以上外语，而且拥有ＩＳＯ质量认证证书。保加利亚的牙科诊所拥有高标准的牙科设备，使用优质的材料，牙科实验室也非常先进。

　　更为重要的是，保加利亚牙科的医疗消费水平很低，在这里看牙的花费只有西欧发达国家的五分之一到十分之一，即使加上机票和食宿等旅行消费，整体费用也会比在本国看病便宜许多。

　　保加利亚牙医有一套体系来保证医疗质量。外国患者也无需为售后服务担心，如果在保加利亚接受治疗回国后出现任何问题，保加利亚牙医在当地都有合作伙伴，他们将会对患者负责。

　　游客来到保加利亚后，主要集中在著名的黑海旅游城市瓦尔纳、首都索非亚和第二大城市普罗夫迪夫市等地。这几个城市一方面交通便利，有航班频繁往返并有线路众多长途汽车和火车往来于保加利亚各地。其次是旅游接待设施完备，宾馆、餐饮等行业非常发达。更为重要的是，这些地方集中了保加利亚相当大比例的牙医，从而让游客有了更多的选择。

　　按照斯托耶夫的说法，“我们发展牙科旅游的特点就是，将高质量的牙科诊疗、非常有竞争力的医疗价格与保加利亚独特的自然风光完美结合在一起”。

　　患者满意

　　保加利亚的牙科旅游者主要来自英国，其次是意大利、德国以及瑞典、挪威等北欧国家，甚至还有来自美国和加拿大的游客。这些游客大部分都是各自国家中的中等收入人群，还有少部分是高收入群体。但是，最近两三年，这些国家的低收入者也逐渐出现在保加利亚牙科旅游者的名单当中，特别是来自德国的老年人不断增多。斯托耶夫举例说，例如在4、5月份，海边旅游业还没有进入旺季，各种消费仍处在较低水平，这个时候就是那些低收入者的最佳选择。

　　斯托耶夫说：“游客们非常清楚自己的需求。他们来这里最常做的是一些不需要很长时间的治疗项目，例如植牙、镶牙、牙齿美容等。”游客在保加利亚的逗留时间都是根据治疗需要而定，一般在7至14天之间，最长的也不会超过一个月。

　　此外，这两年还有一个新的发展，就是来自希腊的牙科旅游者大量涌入，他们主要集中在保加利亚西南部的温泉名城桑丹斯基和佩特里奇等地。据当地媒体报道，由于希腊病人太多，佩特里奇市的牙科诊所是用保加利亚和希腊双语标注工作时间。

　　记者在采访时，碰到了来斯托耶夫的诊所复诊的伊姆先生一家。伊姆先生是挪威人，目前在索非亚工作。伊姆对记者说，保加利亚的医疗服务质量“与挪威一样好，但价格却要便宜很多”，因此他感到非常满意，并说服妻子从挪威赶来同他一起看牙，而且他还准备让自己的几个孩子每年定期从挪威飞到保加利亚，做必要的检查和诊疗。

　　斯托耶夫说，由于保加利亚牙医的水平高、服务好、收费低，吸引了许多回头客，而且许多满意而归的外国患者往往都会向亲朋好友推荐，新游客源源不断。特别是在当前金融危机的大背景下，人们在看牙方面日趋倾向于在保障质量的同时花更少的钱。他预计，不管是新朋，还是旧友，未来赴保加利亚牙科旅游的人将会越来越多，

　　但是，斯托耶夫表示，到目前为止，保加利亚的牙科旅游还处在一种无序发展阶段，政府没有明确出台医疗旅游和牙科旅游的国家发展战略，每个牙科诊所都是在单兵作战，相互之间基本没有合作。

　　不过，他也指出，最近形势正在发生改变，“在同议会的有关机构进行多次讨论协商之后，我们制订了在全国范围内有关牙科旅游的政策，并将促使越来越多的高素质牙科医生加入其中，共同促进保加利亚牙科旅游业获得更快发展，力争使保加利亚成为这一行业中的佼佼者”。

　  保加利亚的迷人风光

　　黑海海滨风光旖旎，“黄金海岸”与“金沙滩”，一南一北两个海滨度假胜地，宛若镶嵌在黑海西岸的两颗明珠；内塞伯尔和索佐波尔，两个古希腊时期即已存在的千年古城，向世界各地的游客诉说着这片土地悠久的历史。

　　老山、皮林山、里拉山、罗多比山、维托莎山，五大山脉挺立在保加利亚的西部和中部，正是它们让保加利亚的森林覆盖率达到了30％以上，每一座高山都是一个天然的大氧吧，为那些厌倦了都市里钢筋水泥、车水马龙生活的人们提供了修身养性的理想场所。班斯科、维托莎、波罗维茨和帕姆波罗沃——保加利亚的四大著名滑雪场也坐落在这些群山当中，优良的滑雪设施、低廉的价格、每年近6个月的滑雪季节，这些对世界各地的滑雪爱好者释放着巨大的吸引力。

　　不仅如此，保加利亚各地还有上百个温泉疗养地，富含各种矿物质的温泉水既可以治病，又可以养身，而近年来迅速发展起来的各种温泉ＳＰＡ水疗又可以让人们在车马劳顿之余洗涤去一身的疲惫，实现彻底的放松。（作者 王蒙　蒲海燕）