湖南一代乒坛名宿陈佑铭不甘被迫购物,在香港珠宝店与女导游发生争执期间疑因心脏病发死亡的事件,引起各界关注(本报曾报道)。他猝死的整个过程被珠宝店的闭路电视拍下,并于3日首度曝光。
由于闭路电视片段已拍下涉案女导游容貌,相信有助警方寻找其下落。香港警方已将案件由原来的“求警协助”提升至“以欺骗手段取得金钱利益案”处理。
回放
“回报养育之恩礼物”
惨变悲剧
曾想凑钱给导游
换取提前出门 陈怡与母亲由友人陪同下,3日晚约9时20分到事发珠宝店商讨,并观看了事发时的闭路电视片段。
5月22日上午,大批内地旅客到珠宝店参观,陈佑铭起初曾一度俯身观看饰柜内的珠宝。后来陈佑铭随其他男性团友走出店外并脱下外衣,似对购物没什么兴趣。不一会,一名身穿西装裙疑似店员的长发女子走出来,示意他们不能坐在外面,须返回店内。
镜头一转,看见陈佑铭在一名疑似导游的女子劝说下返回珠宝店内,但陈很快又推门离开,再次走到街上。接着又见陈进入店,在柜台前与一名女子发生争执,手握拳头的陈颇为动气,其他团友也上前了解情况,之后见陈突然晕倒,整个人虚弱无力地躺下,有女职员打电话叫救护车。救护员赶到后,对陈进行了急救,并将他送到医院抢救。
陈怡难掩丧父之痛,紧握着亡父的往来港澳通行证讲述了事发经过。
她透露当时一名姓郑女导游要求大家在店内最少逗留两小时,但父亲认为店里空间较矮,灯光又过于强烈,大门处于关闭状态,同一时段内又有多个团队拥堵在一起,加上无座位可休息,其父逗留约半小时后,便与几位团友到门外呼吸新鲜空气。
约20分钟后,郑姓导游一再要求大家返回店内。当时父亲表明了自己身体不适,“(他)有心脏病,导游反而抢白父亲是以病相威胁,让老人家非常气愤!”
陈佑铭随后在湖南的旅行社领队陪同下准备出门,却突然晕倒昏迷,送到医院抢救无效后死亡,“这次旅游本来是我回报父母养育之恩的礼物,如果不是导游态度如此恶劣,悲剧不会发生。”
有团友事后向陈佑铭家人透露,在珠宝店内逗留约一小时后,有部分团友提出由大家凑1000元钱给导游,以换取提前出门,谁知贪得无厌的导游提出2000元才放行。
对于涉案导游为“冒牌导游”的说法,陈怡批评香港的旅行社及有关部门难辞其咎,“谁应该为内地游客提供保障?不能是游客自己。”事实上,陈怡于2006年随团赴港旅游时,也曾与导游发生争执,因此此次已叮嘱父母慎选旅游团。
陈氏夫妇选择的“湖南海外旅游”属A级旅行社,除了团费外,每人还要交400元的老人额外收费及小费。而在游客和旅行社签订合同中,更列明行程只包括三个购物点,以及“如出现强迫购物须支付违约金”的条款,但结果仍然出事。
内幕
不良旅行社
找生面孔宰客
正牌女导游
发声明证清白 此次事件再次揭露了香港旅游业宰客丑习依旧存在。
香港专业导游总工会主席余莉华透露,有旅行社刻意聘用两至三名导游带一团,第一天安排态度良好的导游与旅客快乐同游,并向相关部门汇报指称全程由该名导游带团;第二天则以“昨天的导游生病或有事”为由,突然“换角”安排“变脸”导游带团友到购物点“宰割”,获取佣金后这名导游即失踪,即使有旅客投诉也无从追查。
湖南旅客被逼购物猝死事件中,被冒认的持证导游郑应丽不甘受屈,事发后向旅游业议会提交自白声明,她强调自己没有受聘于永盛旅游,主要带旅客到澳门,事发的5月22日及后两天她身在澳门。
另外,永盛旅游交给香港旅游业议会的文件,指死者陈佑铭参加的旅行团,是由深圳宝安中旅转包给永盛,但深圳宝安中旅负责人指,并没有与永盛合作过。
经向深圳文体旅游局查询,发现该旅行团是深圳职工国际旅行社转包给永盛旅游的。深圳旅游局表示,会调查其中有否隐瞒购物行程及团费是否太低。
陈怡讲述父亲猝死经过。
最新
国家旅游局
责成相关部门严查 对于内地旅客怀疑在香港被迫购物时死亡,内地与香港均表示要追究。
国家旅游局对死者家属表示深切慰问,已责成内地相关地区旅游主管部门对相关企业进行认真查处。国家旅游局新闻发言人称,希望通过两地共同努力,促成事件妥善解决,并采取相应措施,改善内地和本港旅游市场的秩序,保护旅客利益。
香港旅游业议会总干事董耀中表示,他们已经去信责成事发旅游公司永盛旅游在14天之内作出解释。如果不给出合理解释,他们会交给规调委员会,有可能会取消该旅行社的会籍以及牌照。“这是最严重的处理方式。”
(责任编辑:徐永刚)