2010年交通运输行业政府网站绩效评估工作通知

　　关于开展2010年交通运输行业政府网站绩效评估工作的通知

　　中华人民共和国交通运输部

　　科技信息函[2010]194号

　　各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委），天津市、上海市交通运输和港口管理局，部海事局、救捞局，长江、珠江航务管理局，中国船级社，质监总站，评价中心：

　　按照2010年交通运输政府网站管理工作会议精神，为深入了解行业政府网站发展情况，分析查找网站管理中存在的不足和差距，以评促建，不断增强交通运输行业政府网站信息公开、在线办事、公众参与功能，强化网站管理制度建设，进一步提升行业政府网站整体建设和服务水平，部决定组织开展2010年交通运输行业政府网站绩效评估。现就有关事宜通知如下：

　　一、评估范围

　　1.交通运输部直属机构网站

　　部海事局、救捞局，长江、珠江航务管理局，中国船级社，质监总站，评价中心网站。

　　2.地方交通运输部门网站

　　各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委），天津市、上海市交通运输和港口管理局政府网站。

　　二、评估方法

　　部委托第三方专业评估机构中国软件测评中心负责评估工作。评估将按照客观公正、求真务实的原则，采取外部评估（人工采样、模拟用户）与自我评估相结合的方式进行。

　　人工采样法主要是由评估人员登录网站，根据网站内容并对照评估指标进行打分。

　　模拟用户法主要用于考察网站对用户请求的回应速度和服务质量，由评估人员向网站提供的领导信箱、咨询信箱、依申请公开渠道发送测试邮件，跟踪并记录反馈情况，并对网站提供的相关功能进行电话核实。

　　自我评估是要求各网站对网站内部管理、制度建设、组织保障、网站安全等方面进行自评，并按要求提供有关情况。

　　三、时间安排

　　1.日常监测：2010年6月10日-8月30日按照《2010年交通运输行业政府网站绩效评估指标体系》（见附件1），对网站进行日常监测，主要考察各网站信息发布是否及时，网站栏目是否完整，是否存在链接错误，网站在线提交渠道是否可用等。

　　2.优化自评：2010年7月1日-7月31日参考指标体系和日常监测情况，各单位对本部门网站进行优化完善。

　　3.全面评估：2010年8月1日-9月15日完成各单位政府网站绩效评估评分，形成评估报告。

　　4.结果公布：2010年10月公布各单位政府网站绩效评估结果情况。

　　请各单位高度重视此次政府网站绩效评估工作，认真做好前期准备，积极配合评估工作并做好自我评估。请按要求填写《交通运输行业政府网站网站管理情况调查表》（见附件2），于6月20日前反馈至部政府网站工作部。

　　联系人：部政府网站工作部：刘欣欣，电话：010-65292327，13811583040。

　　中国软件测评中心：张连夺，电话：010-88559247，13811089827。

　　附件：1.2010年交通运输行业政府网站绩效评估指标体系

　　2.交通运输行业政府网站网站管理情况调查表

　　二〇一〇年六月二日