重访青藏线：一专多能的青藏铁路列车员

　　新华网西宁7月7日电（记者杨步月 何伟）中午时分，青藏铁路Ｋ9801次进藏列车在高速飞驰，7号车厢内伴随着藏族歌曲《卓玛》的优美旋律，22岁的藏族列车员格桑央吉在翩翩起舞，不少旅客围着欣赏，掌声阵阵。

　　“好！再来一个！”

　　“我再唱一首《天路颂歌》，希望大家喜欢。”言毕，格桑央吉如天籁般的歌声就飘荡起来，有人情不自禁地随声附和……

　　格桑央吉是Ｋ9801次列车文艺小分队成员之一，由于她在17名列车员中年龄最小，同事们都称她“小格桑”。这个来自拉萨的“80后”女孩工作才一年多，跑青藏线还不到两个月，就成为列车上的“多面手”和“服务明星”。

　　她是本次列车上的唯一一名藏族列车员，每当其他同事与藏族旅客沟通困难时，格桑央吉就会主动当起翻译。“遇到外国游客怎么办呢？”记者问道。“我也专门接受过外语培训，与外国游客简单交流没问题。”格桑央吉自信地说。

　　“旅客对进藏列车有很多期待，我们尽可能提供全方位服务，因此需要干多份"兼职"。在紧张的工作中，我感受到难得的充实和快乐。”刚接受完记者采访，这个美丽的藏族姑娘又开始忙着打扫卫生，收拾垃圾。 列车驶过了安多县，将要到达错那湖时，广播里传出播音员吴亚婷柔美的声音：“旅客朋友，前方将经过错那湖。错那湖是世界海拔最高的淡水湖，它碧波如镜，岸边牦牛成群，景色优美。请大家注意拍照留念。”

　　吴亚婷要分别用汉、藏、英三种语言向旅客介绍景点情况。“对青藏线上的旅游景点，我甚至比一些导游还清楚。” 吴亚婷笑着对记者说。

　　今年39岁的吴亚婷是11年前走上列车播音员岗位的，如今也是列车文艺小分队成员之一。“我在车上的时间比在家里多，正在上小学六年级的儿子是由奶奶带大的，他和奶奶的感情比我深。”

　　Ｋ9801次进藏列车列车长张斐飞说，全车的17名列车员中，有的人不知道拉萨城是什么样子，更别提参观布达拉宫等景点了，因为以前列车到拉萨都是在晚上，第二天一大早就往回返了。

　　据记者了解，青藏铁路开通4年来，客运服务质量不断提高，列车员中涌现出了一批语言交流的“小翻译”，民族特色、景点介绍的“小导游”，熟知旅客出行的“小电脑”，介绍高原病防治知识的“小医生”，满足旅客不同口味的“小厨师”，展示了世界一流高原铁路的风采，给一批批到雪域高原寻梦的国内外游客留下了美好印象。