消协直指中移动“计费门”侵权
商报讯(记者 吴文治)针对近期有消费者披露中国移动在收取通信费时采取分割计费、重复计费的做法,北京市消费者协会昨日公开表态认为,中移动的做法侵害了消费者的公平交易权和知情权,消协建议其行业主管部门介入调查,给消费者一个明确的结果。
据央视报道,一些消费者查询话费详单发现,由于海南移动对手机通话时间分割计费,导致手机通话费乱扣现象。这一事件将运营商计费系统的缺陷暴露于公众面前。中移动日前对北京、上海、海南三地区计费系统检测发现,北京和上海没有出现计费误差,而海南公司则存在切割话单造成的计费误差问题。
对此,北京市消协认为,中移动在收取通信费时所采取的分割计费、重复计费的做法侵害了消费者的公平交易权,违反了《消费者权益保护法》、《价格法》等相关法规。