索福瑞回应收视率造假质疑 建议应提升打击力度

　　本报讯 （记者王铮）日前，有媒体刊发了《个别卫视“收买”样本客户，电视收视率发现造假行为》的报道，新闻一出，业内震惊。昨天，央视-索福瑞公司在京召开“维护收视率数据安全”座谈会，向业内专家及媒体进行了回应。总经理王兰柱称，对于收视率造假，最行之有效的方式是司法部门的介入。

　　此次座谈会，央视-索福瑞公司邀请了广电总局、中国广播电视协会、中央电视台、湖南广播电视台、安徽卫视、北京卫视、中国传媒大学、清华大学、人民大学、西安交大的相关领导、专家、学者，以及全国主流媒体出席。

　　总经理王兰柱一上来就给大家深鞠一躬，坦言关心收视率的人能来出席令他感动。王兰柱介绍，干扰收视率公平调研的手段很多，不法分子采取监控数据回传、监听公司电话、跟踪入户上门、招贴广告寻找样本户、高价收买样本户、冒充工作人员欺骗、收买贿赂工作人员等手段，以获取样本户信息。

　　他说，对此，索福瑞做着各种反干扰工作，如改变作业流程、建立内部电话交换系统、采用GPRS传回数据、与员工签署保密协议、建立安全管理体系、强化员工教育等。王兰柱说：“我们这个行业就像阿姨尽服务义务，结果主人家的猫丢了，谁的嫌疑最大？我们现在就处在这个位置。”

　　对于有媒体报道北京的样本户集中在密云等郊区，某导演称测量仪大多安装在低保户家中，作为扶贫的工具，王兰柱直言这些话太不负责任。他说：“我们去郊区抽样更困难，出于经济考虑都没必要这么做吧？”

　　对于媒体报道的收视率作假行为，王兰柱说：“有证据应该移交公安部门。文章中报道的老孙一家应该被举报给谁？我认为是司法部门。”他介绍，2009年西安有过判例，涉密技术人员被判处有期徒刑1年3个月，有干扰行为的电视台和节目制作公司人员承担了109.5万元的民事赔偿责任，“究于此，我们建议提升司法的打击力度以威慑干预收视率真实的不法分子。”