英旅行社倒闭游客被迫滞留海外 五万游客受影响

　　中新网7月19日电 据香港《大公报》报道，英国一家中型旅行社倒闭，多达16000名光顾该旅行社的英国游客被迫滞留海外，估计有多达5万名旅客受倒闭事件影响。

　　据报道，倒闭的旅行社Goldtrail Travel 已被当局接管。消息传出后，大批已报团的旅客已经出发，他们被下榻的酒店要求用现金清付房租，否则请他们离去。多达16000名光顾该旅行社去了土耳其和希腊度假的英国游客陷入恐慌。另外2000名已经报名的旅客被迫取消行程。

　　Goldtrail Travel是一间中型独立旅游营办商，有顾客约15万人。该旅行社在上世纪90年代成立，主力经营希腊及土耳其旅游。Goldtrail申请破产后，英国民航部门连夜工作，安排海外滞留的旅客回国及退款。英国民航管理局保证，已经出发去了外地的游客不会滞留异乡，而有关方面也会动用旅游业赔偿基金，为他们支付酒店房租。而那些还没开始度假的客户要获得退款，则可能需要等上数月甚至数年。当局说，由土耳其返回英国的航班如期起飞，但希腊旅客需要等待通知，暂时要滞留当地。

　　英国政府估计，很多中小型旅行社将因为经营困难相继倒闭。航空专家朱利安.布雷称，旅行社的倒闭并不能因规模大小而定，2008年9月大型旅行社XL的破产导致十万名度假者滞留海外。

　　英国旅游杂志《Which？ Holiday》的罗谢尔·特纳说：“当我们都以为旅游业自受到火山灰打击后已经逐渐恢复并有所起色的时候，这个突然的消息对旅游者来说简直糟糕透了。”Goldtrail在土耳其的代理已警告当地酒店，该公司不会向酒店作出赔偿，要求酒店向游客追讨损失。

　　待在土耳其海滨度假胜地马尔马里斯Villa Sol酒店的沙兰德说，这家酒店已开始要求它的英国顾客缴付房租。他怒气冲冲说：“他们对我们说，我们要支付每晚每间25英镑的房租。但我们既然给了钱，为什么还要给呢？我们只不过在两个礼拜前报名参加假期吧，当时还为这个付了1000镑。你不是告诉我两个礼拜前没有迹象显示Goldtrail有麻烦吧？”

　　19岁青年达布纳和他的18岁女友麦奎尔金原定16日晚结束行程，但意外收到住宿费用账单。而他们此前已支付这张账单了。他说：“我大吃一惊。我们的假期到了最后一天了，我们的钱也花光了，但现在他们竟要求再付150镑。当我检查Goldtrail发出的收据，我发现这家酒店起初只收102镑呢─我真的不相信他们连这种困局都要捞钱！”

　　在Goldtrail宣布倒闭之后，前往土耳其的度假者都被困在格拉斯哥机场。星期五晚上，180名游客办理登机手续后正打算搭乘前往土耳其度假胜地博德鲁姆的航班，但三个小时后却突然被告知他们无法前往。在原定起飞时间8点15分之前，离境航班公告板上都重复显示航班延误，直到午夜时分才表明该航班已经取消。

　　英国民航局星期五晚上发表的声明说：“自Goldtrail停止营业后，我们正采取措施保障那些预定了该旅行社服务的游客利益。”