售票员担心78岁老人身体欠佳 称坐公交要有人陪

　　沈先生把78岁的母亲送上回家的公交车，售票员因老人年纪大让其下车，这让沈先生很不解。售票员则认为，老太太精神状态不好，担心中途出事。

　　昨日中午，沈先生带母亲来到西安车辆厂公交站牌处，打算把母亲送上713路公交车。“我周末没回家，母亲不放心，特地来看我，吃过午饭后就要回去，我本来说给她叫一辆出租车，可母亲非要坐公交，她觉得713很方便，刚好到家门口。”沈先生说，“等了没多久，就来了一辆713，上面还有座位，我赶紧把母亲扶上去。还没站稳，售票员就说，老人不让上车，要上必须有人陪。”

　　见双方吵起来，有乘客急忙劝。后来，沈先生母亲还是坐公交回家了。回单位后，沈先生还是想不通，就打电话向公交投诉热线反映了此事。

　　当事售票员杨女士也是满肚子委屈：“我看见老太太上车后，有点摇晃，精神状态不好，嘴上还起泡了，好像生病了。出于好心，我让老太太别坐。”杨女士说，随后沈先生说老人可以坐车，她也没有坚持，等老人下车的时候，她还主动搀扶，老人还向她道谢了。“前段时间有老人坐公交车时晕倒了，把我们吓坏了，因此建议老年人乘车最好有人陪。”杨女士说。713路公交车所属的西安市秦岭工贸总公司唐都出租汽车队工作人员魏女士表示，车队明确规定，要对老弱病残的乘客给予更多关爱，遇到老人上车，要先安排好座位再买票。“因为老人年龄大不让坐公交车，这样的规定肯定是没有的，如果司乘人员以年纪大为由拒载，车队肯定会处理的。”本报记者 郭晓蓉 实习记者 毛蜜娜 实习生 何晓凤