4856个监督员持智能手机全城“找毛病”(图)

　　本报讯 （记者肖春苹、见习记者白思婧）7月25日，浑南新区数字化城市管理新系统正式启动并与市级系统并网运行。这标志着沈阳数字化城市管理系统已实现了全市覆盖，形成了分工明确、责任到位、沟通快捷、反应快速、处理及时、运转高效的市区一体化的城市管理模式。数字化管理带来的成果，是井盖丢失等报修时间节省九成，以往责任不明确的城市问题将彻底得到解决，沈阳城市管理水平从此升格。

　　“城管通”专挑城市瑕疵

　　几年来，沈阳城市面貌发生了很大变化，但城市管理却相对滞后。以往有井盖破损或垃圾乱扔等城市问题时，很久都可能不被发现，更不用提解决了。如今，数字化城市管理系统启动后，全市被分成4856个网格，每个网格一万平方米，每个网格配备一名监督员，每天不停巡视所负责的区域。他们每人手持一个“城管通”，这是安装了管理系统、GPS定位及电子地图等功能的智能手机。监督员发现井盖丢失或破损、垃圾乱堆、雨天积水等问题后，利用智能手机及时将问题拍照、摄像、录音，然后与综合信息平台进行通讯，把问题上报。问题上报到市或区级指挥中心后，中心将立即要求各相关部门将问题解决。

　　责任单位一查就明白

　　以前市民发现井盖丢失了，往往不知道该归哪个部门管。在新系统启用后，这种情况将不复存在。因为在系统启动之前，沈阳市就将所有井盖等进行调查，并按照编码录入系统，当监督员将问题上报后，系统会自动显示责任单位。

　　除了4856个监督员在路上巡视外，市民发现城市管理问题也可以拨打12319举报，举报将第一时间被监督员记录，并及时反馈到指挥中心。目前，新模式只涵盖了井盖、垃圾等城管问题，今后有望将供暖、管网、广告牌等方面管理全部纳入，使整个社会全部信息化。

　　报修时间节约90%

　　浑南新区有关负责人称，数字化城市管理系统启动后城市管理效率大大提高。以往出现问题迟迟没人知道，如今有了新模式，有了“城管通”，报修时间可以平均节省90%，原来需要几天才能干完的事儿，如今只用十分之一的时间就可以解决。

　　据经济专家论证评估，数字化城市管理每年度投入与产出的效益之比为1∶15以上，十年为1∶150以上。

　　今后，沈阳市将会定期把城市管理状况通过专门网站向社会发布，把群众对城市管理的知情权、参与权、监督权落到实处，真正形成市民跟政府良性互动，共同管好城市的格局。

　　2009年，沈阳市委、市政府决定启动全市范围的数字化城市管理建设工作。铁西、和平、沈河、大东、皇姑等市内五区当年建成，于洪、东陵和浑南新区也同期推进，各区系统建成后与市级系统并网运行。2009年年底，全市开始试运行数字化城市管理系统。