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ATM取款手续费涨价引争议 大部分银行仍在观望

来源:荆楚网-湖北日报
2010年07月29日04:33

  荆楚网消息 (湖北日报) 记者江萌 实习生王慧 何祝君

  本周伊始,广东等地媒体报道,工、农、中、建等四大国有银行及部分中小股份制银行,相继将银行卡同城跨行取款手续费由每笔2元悄然涨至4元,引发一片争议。

  昨日,记者探访武汉市内17家中资银行,发现中国银行、建设银行、广发银行已悄然将省内同城跨行取款手续费涨至4元/笔,其余14家仍执行2元/笔,部分中小银行甚至还有每月几次跨行取款免手续费的优惠。

  大部分银行仍在观望

  昨日下午,记者在武昌先后走访了多家银行。在雄楚大街上,工商银行、农业银行等网点工作人员表示,近几年来对湖北省内的同城跨行取款一直执行的是2元/笔的标准,并未收到总行要求涨价的通知。

  招商银行武汉分行一人士说,按银行相关规定,收费标准均由总行确定。如招行总行规定的跨行取款手续费为2元至4元/笔,各地执行标准不一,目前除苏州和深圳外,包括武汉在内仍执行的是2元/笔。

  但在汉口民族大道一家建设银行内,工作人员介绍,持建行卡在武汉市内另一家银行的ATM机(自动取款机)上取款,每笔手续费为4元。

  中国银行、广发银行客服人员也透露,两家银行分别在去年前和本月,在湖北省内同城跨行取款手续费涨至4元/笔。

  然而,在上述3家涨价银行的网站上,记者并未查到同城跨行取款的收费标准公告。在民族大道一银行内,一市民说,前不久到另一银行ATM跨行取款,每次被扣4元手续费,才知道价格已变。

  一银行服务热线1104号客服代表说,“这是内部规定,涨价也不会主动通知客户,只能在网点或打客服热线才能知道。”

  涨价是否银行说了算

  面对公众的收费,竟然采取了悄悄涨的怪异策略,这多少透出银行的一些心虚。面对事关大量公众的收费,银行能否说涨就涨?

  省银监局政策法规处有关负责人表示,2003年国家银监会和国家发改委就联合制定了《商业银行服务价格管理暂行办法》。此办法将商业银行的收费分为市场调节、政府指导价两类。实行政府指导价的主要是涉及居民和企业的基本结算业务,如支票、银行汇票等。市场调节类的价格,由银行自行确定并报管理部门备案。

  同城跨行取款是否属于市场调节价?是否由银行说了算?面对记者的一再追问,该负责人回答说:“不清楚,也不会对媒体发表任何评论。”

  不涨价银行会赔本吗

  一家银行负责人表示,同城跨行取款就是在赔本赚吆喝,向储户每笔收2元,发卡银行还要倒贴1.6元。这导致银行时有涨价冲动。

  记者查到一份中国银联的内部文件,持卡人在其他银行的ATM机上取款时,发卡银行要支出3.6元,其中3.0元支付给取款银行,0.6元支付给中国银联作为网络使用费。

  记者采访时,几家银行一再强调,跨行取款不涨价发卡行会亏本,但绝口不提自己若作为取款行,在提供跨行业务时会盈利的现实。

  事实上,在上市银行公布的今年业绩中,无论其他行业受金融危机冲击多大,银行普遍利润净增30%以上。

  垄断性经营市场化收费

  跨行取款手续费的上涨,开始拨动百姓选择的天平。

  在民族大道一银行门口,市民黄小姐表示,今后将不会选择高收费的银行,而将存款转入手续费相对便宜的中小银行。同时在外出消费时,尽可能选择刷卡而非取现。

  银行间不同的收费,也将成为银行实力此消彼长的因素之一。武汉一家银行行长对记者私下透露,中小银行出于自身网点和ATM机数量等考虑,收费不会贸然涨价,同时利用自身服务和灵活的优势,吸引更多的客户。

  虽然部分银行上调收费,但却引发大多数百姓反对。“SEARCHINA”网站昨日一项调查,认为手续费上调不会影响跨行使用的仅占12%。支持银行涨价的人认为,银行也有成本,也有赢利压力。但有56%的人士反对,认为这是垄断行业与民争利。

  在取代存折后,银行卡已成为银行竞争最激烈的领域之一。ATM机数量多的银行将在这轮涨价中获利,并在此后获得更多客户。业内人士分析,这或将助长新一轮ATM机布点热潮。

  省社科院经济所副所长叶学平认为,银行业准入门槛高,仍带有一定垄断成分,市场竞争并不充分,盲目提高收费标准不利于银行主动改进服务质量。相对于对涨价的热衷,银行更应选择提升服务质量,扩大市场蛋糕来盈利。

(责任编辑:news9)
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