香港黑店坑闽客报警也徒然 警员索取表扬信(图)

不少内地游客都会在港购买电子产品
　　中新网8月6日电 据香港大公报报道，阿珍、阿花无德导游事件令香港旅游界信誉蒙羞。香港大公报接到一封福建游客陈武写的《香港并非游客的购物天堂》投诉信，控诉香港无良商家坑蒙顾客，称被誉为“购物天堂”的香港到处是陷阱，对内地游客的鄙夷态度令人气愤，就连香港警察也并非站在公正的角度处理纠纷。

　　陈武在信中重点讲述他在港期间最后一天自由活动的购物经历。7月28日11时许，陈武与友人到尖沙咀弥敦道美丽都大厦购买电子产品。在某数码店内，他们挑选了一款报价均为2400元的HTC手机和奥林巴斯防水相机。议价之后，商家同意防水相机以2100元成交，HTC仍售2400元。出门之后，陈武他们发现，隔壁商家HTC仅售1700元，于是回到原店要求退回部分款项，最后商家同意退回600元。

　　其后，商家又拿出另一款号称是日本知名的防水相机游说，推销说是高清、高像素的，比奥林巴斯还好等等，一再怂恿陈武再加300元买这款。在商家的鼓吹之下，陈武最后加了100元买下了这款不知名的相机。之后到多家数码店都没发现有卖这款所谓日本制造防水相机，无法比对价格。回到酒店之后，陈武取出相机查看，发现买回的相机根本就不是商家说的日本制造，机身上没有标示厂地，而包装盒上印着“中国制造”，发票上却写着“厂地不详”。另外，相机没有数据线插口，疑似淘汰产品，像素也没达到商家说的一千万像素。气愤之下，陈武赶到该数码店理论。商家此时却辩称自己也不知道哪里做的，要退货只能按规定七折退款。僵持之下，陈武报了警。

　　警员迅速赶到，在了解事情经过之后，警员称，在香港投诉商家程序复杂，要一个月左右才会有结果，游客在香港最多呆一个星期，建议陈武换货了事。但陈武表示，一再被骗，对该商家已失去信任，希望退款。但警员还是劝说陈武换货，心力交瘁的陈武无奈之下，只好再换回奥林巴斯。最后，这个警员还要求陈武帮他写一封表扬信，表扬他出勤快，圆满解决纠纷等等。尽管对处理的结果并不满意，但陈武还是按要求写了这封表扬信。

　　陈武向媒体表示，回到福建之后，上网一查，发现自己购买的这款奥林巴斯相机内地仅售1200元，而香港则高达2100元。陈武愤慨道，内地早就推出了“原价无条件退货”的消费保障，而香港却霸道的规定“七折退货”，不仅商家设价格陷阱，坑蒙游客，对内地客态度充满鄙夷不说，就连香港警察也并非站在公正的角度处理纠纷，令游客伤心。如此下去，香港非砸掉“购物天堂”的牌子不可。

　　记者就有关事件咨询香港消费者委员会，消委会发言人表示，根据消委会服务指标，消费者若进行电话投诉，3分钟可得到答复；若写信投诉，消委会将于2个工作日后覆信，告知投诉人已收到来函，并将于7个工作天作出初步回复；处理投诉的进度或结果，将在16个工作天后回复。