晚上10点52分收银台前排队让人心情烦躁,两名顾客口角之争大打出手 |
没有享受到折扣的顾客将选好的大量商品扔在一旁 |
本报讯 (记者陈坚) 前晚,沃尔玛中山大道店通宵营业,顾客挤爆现场,但因商品分时段促销,顾客为了抢在活动时间内结账,在收银台前引起多起斗殴事件。
7日晚22时40分,记者在沃尔玛二楼卖场看到,收银台前已排起十多米的长队,每位顾客的推车内都装满了东西。“哪个让你插队的啊?”随着一声喊叫,队伍中两中年妇女扭打起来。截止到早上8时,这种争吵斗殴事件发生多起。
当晚23时,糕点区达利园小面包7折促销,不少顾客装好面包称重时发现,收银系统的价格并未及时修改,约等候25分钟后,价格才修改成功。多数顾客表示不满。此外,因为对超市分时折扣的促销不满,现场也发生多起纠纷。
昨日凌晨零时20分起,超市广播开始提醒顾客:因为商品价格调整,收银系统转换为手动收银,收银速度减慢。而到昨晚凌晨2时以前,收银台前仍人头攒动,争吵不断。
沃尔玛方面称,分时折扣是出于安全的考虑,与商场百货不同,超市日用品、生鲜等都是生活必需品,折扣大时易引起抢购,不同的时段设立不同商品的折扣,可使顾客盯准目标商品折扣时段,分流客量。按规定,过了折扣期,商品就恢复原价。
7日下午5时,家住南湖的58岁婆婆张华约着好姐妹——60岁的李梅赶到该店,想买几件打折的衣服。好不容易等到晚上22点,夜间促销开始,她们发现服装并没有打折,但既然来了,就想买一点打折的日用品回家。
“别看这些商品都在打折,但是打折的时段不同,错过了时间付款,就享受不了优惠”。张华说绿豆原价8.9元一斤,凌晨2~4点打8折,卖7.12元一斤,她们一人称了3斤。“明早,我们就拎点绿豆回家算了。”
活动未开始,畅销酒已卖光
从昨天零时15分至2时,除茅台、五粮液、洋酒外,所有酒水8折优惠。前晚11时30分,记者在白酒区看到,促销活动还未开始,货架上白云边5年、9年、12年、15年等畅销白酒已抢购一空,在白酒区一旁堆放着大量整箱的白云边、枝江王、黄鹤楼白酒,但全部用塑料袋封存,并贴上“已过机,勿动”的字样。工作人员称,这些白酒已被人提前预订,不能再出售,现场众多市民表示不满,指责商家玩噱头。
现场顾客与工作人员发生争执,无奈之下,一谭姓工作人员只得拆开其中一堆白云边九年,安抚现场“闹事”顾客。
八折奶粉卖断货顾客空排队
“奶粉满250元减50元”,尽管安排在昨天凌晨2时~4时做活动,还是吸引了众多市民排队等候,部分产品还提前被抢购一空。由于奶粉供应不足,顾客只能听从商家安排,先排队,结账时再由促销员从仓库调货,到昨天凌晨3点,不少排队等候的顾客被告之仓库也断货了。昨日凌晨2时:23分,记者在婴儿用品区看到,货架上已难寻打折奶粉。美赞臣工作人员称,美赞臣安儿宝A+等奶粉卖断货。
送的士费仅限300人
律师认为误导消费者
在该店一楼入口处,沃尔玛打出广告称“8月8日零点后,参加39小时购物活动的顾客还可参加‘你打的,我买单’活动,有机会领取10到15元的士费”,顾客冲着这而来,结果扫兴而归。要想获得的士费,市民需一次性购物到168元,且是夜间促销结账的前300名顾客。
湖北华徽律师事务所产任律师霍琳称,商家提出“有机会领取10到15元的士费”,应在公告中明示领取的士费的附加条款,否则有误导消费者的嫌疑。既然商家没明确设定条件,就必须兑现承诺,消费者也可通过工商部门申请协调。