公布“一把手”电话只是过渡性措施

　　毛忠斌

　　在经过2008年、2009年两次公布当地政府部门单位一把手电话后，7月初菏泽市政府公布了新的67名“一把手”电话，并要求这些被公布的“一把手”电话都不能关机。部分负责人表示，常在夜里受到推销电话，不堪其扰。（8月9日《山东商报》）

　　这项举措在当前环境下虽有着积极的意义，但却非理想社会的常态，它其实只是社会发展过程中的一个过渡性的措施。公布电话后，一位“一把手”，一天最多能接到四五十个电话，少也有三四个，而在夜里，一些“一把手”还会受到推销电话的干扰。

　　坦白说，这对“一把手”们是个不小的负担，也会影响到他们的工作、休息，而且在合理的社会秩序中，应该是大家各有分工、各司其职才对，像这样让“一把手”们既当“接线员”又做“服务员”并非理想状态，可以说是不科学的。

　　但联系现实来看，这其实又是个伪命题。因为，“一把手”们要接这么多电话，说明底层的民情民意上传通道不通畅，基层官员不作为；同时也说明，这些“一把手”们的工作也是不到位的，因为，如果恪尽职守，管理好下属、下级官员，让他们也忠于职守，服务好百姓，那么，百姓也就不用打这么多电话来找“一把手”。

　　反言之，这样公布“一把手”电话，让普通百姓与其直接沟通，一方面能使百姓诉求得到最快的响应、和促进问题的解决，其实也能改善官员的不良风气，也有益于提升社会监督的氛围，提高百姓问责、问政的胆子。

　　因此，类似这样公布“一把手”电话来沟通的方式，是当前社会所需的一项过渡性措施，仍然是有积极的意义和推广的必要，而只有当公布“一把手”电话后，“一把手”们不用再疲于接听、不被骚扰后，那时才是这项措施寿终正寝的时候。而在此之前，不断要接听电话和被推销电话骚扰，则是“一把手”们在社会阵痛中所要承受的代价。