海口旅游公交首日遇冷 两路车共6人乘坐(组图)

    旅游公交巴士开业首日遇冷

　　记者体验：两路公交车共6人乘坐，只有一名乘客乘务员也报站、讲解

　　本报海口8月9日讯(见习记者何慧蓉摄影报道)海口市新开通两条旅游公交专线，结束了海口没有真正意义上的旅游公交专线的历史。今天，是这两路旅游公交开始收费营业的第一天，南国都市报记者搭上A线公交车，体验新开通旅游公交的服务。

　　惊讶：车上只有记者一个乘客

　　中午2点多，记者在万绿园站拦下前往火山口的A线旅游公交车，这是一辆旅游大巴车，车身是白色的，车前还挂着一朵大红花。车门打开，一个穿着黄色短袖、黑色短裙的乘务员——很清秀，看起来很舒服的一个女孩微笑着侧身迎接记者。开车的司机也身穿同色同款黄色上衣，看起来很正式。

　　上了车，看着除了司机和年轻女孩外，空无一人的车厢，记者很是惊讶：“怎么都没人呢?”女孩笑着说，因为这两路旅游公交线路刚开通，很多市民和外地游客还不知道，所以人比较少，过段时间就会好。车上共有33个座位，都是崭新的皮椅，每个座椅都有安全带。车内十分干净，车前还放着两盒空气清新剂，完全没有新车的异味。

　　疑惑：售票员为什么不备零钱

　　在询问这路公交到哪些景点后，记者选择了海瑞墓作为目的地。问清目的地之后，年轻女孩说车费6元。在递给她10元钱后，她摇摇头说没有零钱，让找找是否有零钱。无奈之下，记者翻出零钱递给她，并询问为什么没有零钱，要是乘客没带零钱怎么办。“对不起，对不起!”女孩频频道歉，说公司没有给他们配零钱，以后会改进。

　　下了车，记者在查看了今天的南国都市报，才知道原来从万绿园到海瑞墓的车费为4元，为什么那个女孩会收6元呢?

　　记者询问了海航休闲汽车租赁公司的市场部林经理。他告诉记者说那女孩已经向乘务班的班长报告了这件事，说收错一个乘客的钱。因为这个女孩是刚招聘来的今年毕业的大学生，这条线路刚开，女孩一时没看清，才会收错钱。之后该公司一直说要把多收的2元钱退回。

　　欣喜：面对一个人“导游”也报站、讲解

　　尽管车上只有一个乘客，司机和乘务员也没有懈怠。每快到一个站的时候，年轻的乘务员都拿着话筒，面带微笑地对着记者报站。每经过旅游巴士A线的站，乘务员都笑着说明刚经过哪个站，下一站是哪个站。

　　在经过海南侨中、金牛岭公园、海瑞墓的时候，都会给记者来上一段关于这个地方的一些历史和现状的介绍，简洁易懂，让即使是初到海南的游客也能对这些景点和地方留下印象。在到达金牛岭公园站之前，记者一直看着右边的窗口，乘务员左手拿着话筒，右手指着记者的左手边，微笑着提醒说：“在这边。”然后又流利地给记者介绍金牛岭公园的情况。

　　乘务员也身兼“导游”，负责报站和对景点的介绍和讲解。林经理说，这批乘务员虽然不是职业导游，没有导游资格证书，但是她们都是旅游专业的大学毕业生，不管是外形、气质都要求比较高。

　　改进：市场好转将增加班次乘务员将备零钱

　　记者从林经理处得知，今天一整天，A线和B线两条公交旅游巴士受冷落，总共才6名乘客。A线上下午往返各1人、B线一整天才2人。因为目前对这条线路不了解，所以很少人搭乘，因此公司目前每天A线、B线各只有4辆车，每辆车配备一名司机和一个乘务员。“目前我们每天两路车分别只发两趟车，等到有了市场，会逐渐增加班次的。”林经理说，市民不用担心班次太少的问题，以后会增加的。

　　对于乘务员今天没有备零钱的问题，林经理也说从明天开始，会让乘务员去领取一些零钱，以防乘客未带零钱。因为开业比较仓促，目前也还没有印制专门的小票，还是用可以刮奖的那种大张发票暂代。

　　A线和B线都没有在西站、南站和东站设站点，这也让一些游客和市民感觉不便。目前，A线目前过西站不停，而B线过东站不停。“这是交通局审批的线路，为的是将海口零散的旅游景点连接起来。如果市民和游客确实反映不方便，我们会向交通局反馈的。”林经理说。

　　作者：何慧蓉 (来源：南海网-南国都市报)