“交话费”得手机全是山寨货 记者卧底揭开玄机

记者 胡凌云 摄

　　预交2000元话费就能赠送一部价值4280元的苹果牌最新款3G可视手机，您会不心动吗？

　　天津网讯 推出这一活动的是一家自称“北京3G电话服务中心”的公司。据曾在这家公司工作过的员工反映，这家“北京公司”其实就在本市河北区律纬路的中汇大厦中，而且那让人心动的苹果手机也全是山寨货。近日，记者以应聘者的身份进入这家公司。

　　■员工“爆料” 公司在“作假”

　　“口口声声说只要交2000元话费就送价值4280元的苹果牌系列3G的真品手机，其实都是假的，那苹果手机就是山寨机，我当初在这家公司面试的时候，就告诉我每天什么都不用干，就是给全国各地的客户打电话，电话中我们告诉人家送手机的活动，我上了一个月的班，发现确实有不少人上当。”日前，已经不愿意再干下去的小王（化名）向本报的“小崔暗访工作室”讲述了自己工作的经历。

　　记者按照小王提供的地址，以应聘业务员为由来到河北区中汇大厦。

　　■“话术”培训 语言的诱惑

　　得知记者前来应聘，一名操着外地口音的女子开始面试：“我们这里就是有关手机的销售工作，咱们可是与美国的苹果手机合作的。”记者填完一张简历后，女子说要经过培训之后才能上岗，“你明天上午9：00准时到，有专门的老师接待你，要做培训的，因为你打电话都是有‘话术’的，明天教你。”

　　第二天9：00，一名操着河南口音的女子进行培训：“这是我们打电话的要领，你可以按着上面念。”递过一张印满字的纸，女子继续说道：“第一段是开头语，要有激情，就是告诉对方我们是北京3G推广中心的，现在有一个交2000元就送苹果手机的大好机会。然后和美国苹果公司合作和咱们对于手机的售后服务你要说清楚，说得诚恳。最后你可以说一下苹果手机的功能。”记者看着这张16开大小的“话术”纸上语言诱人，大多以修饰词为主。

　　■正式“上岗” 自称“北京的”

　　一个小时后，记者进到一个50多平方米的屋子里开始工作，近20人在打着电话。

　　刚才培训的女子交给了记者几张写满客户信息的纸，“这些资料都是咱公司弄来的客户信息，你按号码一个一个打。人家要是问你是哪里的，就说是北京3G推广中心，一般对方都信，因为咱们的座机在对方手机上都显示北京的号码。”记者先是偷偷给自己手机打了一下，上面显示的果然是010开头的号码。

　　“师傅”传授的“秘诀”——

　　电话中要强调“售后完善”

　　邮局取货保证“买卖正规”

　　按照公司提供的名单，记者发现这里面的客户涉及全国各地。暗访中，记者很快与几名资深员工混熟。一名被主管称赞干得不错的南方小伙子当起了记者的“师傅”，“我一个月能卖20部，咱有两大法宝，除了电话号码显示是北京之外，还有一个就是咱这是邮局取货。在电话中，你一定要强调咱公司的实力以及完善的售后服务。最后告诉他，这种手机一定要到邮局取货，而且还要带上身份证复印件。这样，对方就会觉得很正规。”男子笑着说，“其实，产品都是从上海进的，都是山寨机，谁会做这种亏本买卖？”

　　这里到底是不是一家正规公司？他们销售的产品是不是美国原装产品？他们为何要选择邮局售货？本报也将继续展开调查。记者 崔楠 王子瑞