信息时报讯(记者 田桂丹 实习生 陈维澈) 业委会任期满后却赖着不走,小区所在区房管部门或者街道办事处等将限令换届。在昨日广州市国土房管局举办的“关注物业管理,共建美好家园”在线交流活动中,市民提问的焦点多集中在小区物管收费、业委会成立及运作和维修资金等问题上。
广州市国土房管局物业处有关人士表示,物业服务方面的问题,市民可以向所在街道反映协调企业和业主处理,也可向当地房管局投诉。
物业收费问题:业主称停车要给保安红包
白云区金沙洲城西花园业主说,该小区管理存在很多问题,比如保安管理不严,小区可以随便进出。城西花园还有业主反映,该小区停车要给保安红包。“我亲眼见到白云区城西花园小区保安收取红包,每天有很多车停到小区,如果没有月保晚上晚点进去的话,就很难进去, 可如果你给保安一点小费保证让你进去,而且给你找到好的位置。”
对此,市国土房管局物业处有关人士表示,物管企业服务不到位问题,房管部门将与街道加强协调监督物业服务企业进行规范管理,如果该小区还未成立业委会的话,可以提出申请成立业委会。
如果业主想要投诉,可以向属地街道办事处、房地产主管部门投诉。至于保安收红包才能停车的问题,将由白云区国土房管局继续跟进处理。
业委会问题:超期不改选将限令换届
东峻广场一业主反映,该小区业主委员超期不改选。
按规定,业主委员会委员每届任期两年,但东峻广场业主委员会第三届委员自2003年起至今已任职7年多,却一直没有改选,也没有行使其职能,致使不能代表广大业主对物业管理公司进行监督,导致了物业管理公司服务质量每况愈下;同时,业主委员会也不履行法定职能,在任期届满前,提请召开业主大会,选举新一届业主委员会。
市国土房管局有关人士回应,业主委员会在规定时间内不组织换届选举的,物业小区所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当责令其限期组织换届选举;逾期仍不组织的,可以由物业所在地的居民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下,组织换届选举工作。
维修资金问题:新旧业主可到银行办更名
有市民询问物业专项维修资金转名事宜。他是二手业主,使用物业专项维修资金时发现房屋的维修资金卡是前业主名,问如何转为他的名字。市国土房管局物业处有关人士表示,按照相关规定,新旧业主可凭双方身份证、维修资金卡和房产证到交存维修资金的相关银行网点办理维修资金的更名手续。