“我的4000元存款咋变成了保费?”
储户:明明手里拿的是存折,想取钱还得交1300元“退保费”
招远邮政储蓄银行:操作失误,将存款划成保费。
去年存了4000元钱,今年想取出来,却被告知要收1300元的手续费,这笔手续费有了另外一个名称———“退保费”。这笔稀里糊涂的账,让招远市宋家镇村民王志好长时间理不出头绪来。
他拨打96110,请记者帮算算这笔账。
市民:存款成了“保费”
王先生的孩子今年参加高考,去年8月25日,为了给孩子攒学费,王先生带着4000元赶到招远邮政储蓄银行宋家镇支局办理存款业务。
他原打算存个定期存款,银行的工作人员建议他办理“零存整取”业务,并赠送一个保险。既能存钱还能有赠送,王先生没多想,就按工作人员说的办了存款,拿到了一个4000元的存折。拿到这个存折后,王先生还认真地看了看,在“加办其他业务”一项中是“无”,他就放心了。
就在前天,王先生打算取出这笔钱,为孩子交学费。可到银行一问,工作人员告诉他,取这笔钱,相当于退保,要扣除掉1300元手续费。王先生蒙了,明明自己办理的是存款,咋变成保费了呢?
银行:出错因为“失误”
对于王先生反映的问题,记者与招远邮政储蓄银行宋家镇支局相关负责人杨先生取得了联系。杨先生也认为“很离奇”,他答复说,将尽快给王先生一个说法。
昨天上午,王先生给记者打来电话说,银行的负责人认为是柜台员工操作失误,将存款划拨成了保费,而该员工目前已经离职。银行已向上一级机构递交了报告,最晚将在8月25日前,按储蓄业务为王先生办理取款手续。王先生说,虽然还要再等几天,但总算能将自己的存款取出来,对银行目前的处理结果非常满意了。
律师:此类案件不鲜见
对于此事,中亚顺正律师事务所律师姜希扬称,近期此类案例并不鲜见。
他认为,发生这类纠纷的,主要是部分银行工作人员在推销保险业务时,只说好听的,误导储户购买保险;另外,许多市民对银行业务并不熟悉,以为银行就是存钱、贷款的地方。“现在很多银行都存在"混业经营",市民存款时一定要问清楚。”姜希扬提醒,储户进了银行一定要多问问情况,根据实际情况选择适合自己的理财方式,不要糊里糊涂就把字签了。
“如果银行工作人员骗取储户签名或擅自更改存款用途,就涉及法律惩处范畴了。”姜希扬说。 (来源:人民网-民富社区)
(责任编辑:刘晓静)