新华社今晨电 英国英格兰部分地区最近推出一种“不急救”医疗咨询电话号码。民众只需拨打“111”,就可获知除急救以外的医疗信息。
英国广播公司23日报道,现阶段英格兰达勒姆郡、诺丁汉、林肯郡和卢顿等地已开始试行“111”“不急救”电话号码。
民众可以通过拨打“111”,获得医疗建议,咨询当地全科医生、医疗卫生站、紧急牙医、24小时营业药店的信息等。英国广播公司分析,“111”的出现,必将为急救电话“999”减轻压力。有统计数字显示,近半数拨打“999”的民众其实并不需要急救。
不过,如果“111”接话员认为拨打电话的人需要接受急救,将把电话转接至“999”。英国卫生大臣安德鲁·兰斯利说:“我们需要改进民众咨询医疗信息的途径……如今,‘111’电话号码与急救号码‘999’一同运行,可以简化国家医疗服务系统的服务项目。”