南航按国际标准重排机上座位

　　8月24日，有乘坐南方航空公司航班的旅客发现班机座位排序发生了很大变化。市民张先生给本报热线打来电话，询问南航座位编排有哪些规律可循，以便选择心仪的座位。记者就相关问题采访了南方航空北方分公司的相关人士。

　　座位号编排与国际接轨

　　日前南方航空公司对南航飞机机上座位号标识进行统一编排。此举是国际先进航空公司的普遍做法，将大大方便旅客按照统一编排的座位号挑选座位，实现快捷中转。

　　南航现有运输飞机402架，机型种类较多。此前，南航机上座位号的排列是按自然序号顺排，当不同机型的座位布局不一致时，妨碍网上座位预选服务的提供，在机型临时调换时，会增加现场值机时间。经过重新按照国际标准编排的座位布局，将使现有的众多机型实现舱位一致、座位分布统一，方便旅客通过座位号即可知晓舱位、座位、餐食和服务标准等对应信息，为提升服务标准、减少中转时间、与国际航空市场接轨做好硬件匹配工作。

　　南航空客A330系列、波音B777系列以及将于2011年到货的空客A380系列、波音B787系列等豪华客机，1-10排为头等舱，11-30排为公务舱；而空客A320系列、波音B737系列、波音B757系列机型， 1-10排为头等舱、公务舱。以上所有机型的经济舱（含高端经济舱）的座位号将从第31排开始；横向座位分别用A、B、C、D、E、F、G、 H、J、K表示(A、K统一为靠窗位置，C、D、G、H统一为靠过道位置)。

　　以空客A321飞机为例，原来头等舱的座位纵向是1-3排，横向是1A、1B、1E、1F；高端经济舱及普通舱的座位是从4排开始顺序排列，横向分别用A、B、C、D、E、F表示 (A、F为靠窗位置，C、D为靠过道位置) 。更改后，空客A321飞机头等舱纵向1-3排不变，横向座位号变成1A、1C、1H、1K；高端经济舱的座位从31号开始顺序排列，31-34排为高端经济舱，35-58排为普通舱，横向分别用A、B、C、H、J、K表示(A、K为靠窗位置，C、H为靠过道位置)。也就是旅客手中拿到登机牌时，显示的是31K，实际上就是原来的4F(如右图)。

　　提醒：广大旅客朋友在看到手中登机牌座位号变大时不要着急，若有疑问可向地面工作人员或客舱乘务员咨询，也可参看候机大厅摆放的提示牌。

　　南航航线高端经济舱客票好买

　　据了解，目前南航机队绝大部分飞机已经配备高端经济舱，仅有MD90等个别机型未配备高端经济舱。南方航空公司的广州主维修基地已完成包括B737NG、A319、A320、A321、A330、B777等波音、空客的6种机型共近300架飞机的高端经济舱改装，已有总计约7000个高端经济舱座位投入市场，几乎所有南航航线都可购W舱客票。南航今后新引进飞机到货后，将先完成高端经济舱改装再投入使用。

　　据介绍，南航呼叫中心在全国设有16个分部，实现了全国互联互通。实现了机票售前、售中支持、售后服务的系列化服务，为旅客提供全面的航班保障服务和完善的机票售后服务。

　　本报记者 高志广 通讯员 程鹏飞、郭勇

　　1

　　2

　　3

　　1A 1B 1E 1F

　　1A 1C 1H 1K

　　原来

　　更改后

　　A B C

　　D E F

　　原来

　　A B C

　　H J K

　　4

　　31

　　更改后

　　过道

　　窗

　　窗