用户取款忘拿卡钱被盗刷 取款短信5分钟后提醒

漫画 曹一

　　本报讯 （记者李彦） 使用ATM机后不慎把卡遗留在机具内，被后来者“继续操作”取走6000元。一条迟来5分钟的取款短信，让原以为只能自认倒霉的持卡人有了向银行问责的理由。

　　上周三，家住徐东的刘建斌（化名）在中北路一家银行内的ATM机上取款后，忘了将卡取出。约七八分钟后，刘相继收到3条短信，提示其银行卡先后三次取款，共计7000元。

　　明明只取了1000元，怎么变成了7000？难道被人盗刷了？刘建斌吓得冒了一身冷汗，翻开钱包一看，银行卡不在，这才想起把卡遗留在ATM机内了。

　　刘建斌连忙赶回银行，可自助银行区内此时已空无一人。报警后，监控录像显示：一名年轻男子“继续操作”ATM机，分两次用刘遗留在机具内的银行卡取走6000元，然后匆忙离开。

　　“要是能实时收到取款短信，说不定还能及时赶回来抓到盗刷者。”刘建斌抱怨道，当初办理短信通知时，银行承诺存取款时都会即时发送短信，可自己收到短信时，对方取款至少已有5分钟。他认为，由于短信“迟到”，银行对自己卡被盗刷应付一定责任。

　　存取款后一分钟内收到短信

　　昨日，记者采访了几位开通短信通知服务的持卡人。一张姓持卡人称，每次用卡存取款，银行都会短信通知，通常一两分钟能收到短信，“最快时几秒钟，最慢一次等了半个多小时。”另一朱姓持卡人则称，每次存款都能马上收到短信，但ATM机取款超过1000元才发短信。

　　记者随后用开通短信通知服务的招行一卡通，在ATM机上分别存取款1000元，均在一分钟内收到短信通知，比较及时。

　　银行解释

　　手机信号不好易致短信“迟到”

　　对于短信通知服务的原理，一股份制银行电子银行部负责人解释，持卡人开通短信通知服务后，银行会将持卡人卡号和手机号关联，存取款都会即时发送短信，但不排除因手机信号不好、通讯平台故障等原因，导致持卡人不能实时收到短信。“就好像你给别人发短信，虽然多数时候对方能即时收到，但有时短信也会‘迟到’。”

　　律师说法

　　持卡人应为保管不善负责

　　湖北山河律师事务所律师向东认为，在持卡人因将卡片遗留在ATM机内造成被盗刷一事上，短信“迟到”原因很难界定，持卡人本人应为卡片保管不善负主要责任。“除非银行和持卡人有书面协议，说明必须实时收到短信通知，否则，银行不承担责任。”