据中国之声《新闻纵横》报道,第二代网上支付跨行清算系统也叫超级网银在首批试点城市推出数日。27家网上银行率先上线,不过重复的操作流程,曲折的签约过程和个别银行的高手续费并没有让用户感受到超级网银的超级体验。虽然超级网银可谓在各家联网银行中搭建了一条高速公路,但是试运行初期仍然存在了标准不统一,开通流程复杂等问题。
具体来说,开通两家银行的网银互联,用户必须在两家银行分别开通网上银行,分别对他行的帐户进行签约或者登记,种种复杂的操作让普通用户是一头雾水。看来,以后设计此类产品的时候一定要在开放的前夕精心做好用户体验才能广受欢迎。 (来源:中国广播网)
(责任编辑:黄珊)